跨境日报︳受疫情影响Facebook取消年度开发者大会

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2020-02-28 20:09:52

随着疫情在全球的扩散，跨境电商卖家从忧心断货到对海外市场局面的不确定，从未停止。在这个揪心的时刻，一些亚马逊卖家的账户却被停用，简直是雪上加霜。

多个美亚卖家账号突遭冻结

几天前，一位亚马逊卖家发出求助：美国账号突然被要求提供EIN税号并被暂时冻结，不知道该怎么解决。

验证邮件要求其提供EIN确认信副本及企业在美国的银行对账单等资料。这位卖家表示，作为中国卖家肯定提供不了邮件中要求的这些东西，但店铺运营了半年好不容易开始盈利，实在不想自己的心血付诸东流。这究竟是怎么回事呢？

很快，越来越多的美亚卖家聚集过来，他们的情况与上述如出一辙：

最初，卖家们收到的是一个有关commercial transactions（商业交易）调查的业绩通知：

Hello, We are conducting a review of your Amazon account in order to comply with applicable laws related to commercial transactions. During the review, you will be unable to access your account. We will notify you by email when our account review is complete.

Sincerely, Amazon.com

您好，我们正在审查您的Amazon帐户，以遵守与商业交易有关的适用法律。在审核期间，您将无法访问您的帐户。帐户审核完成后，我们将通过电子邮件通知您。

紧接着，亚马逊发来了提供验证材料的邮件：

为了验证您的帐户，请提供以下内容：

-- IRS为您分配雇主识别号（EIN）的确认信的副本或说明您的组织已注册在国务卿中的文件。

-- 发递到您企业位于美国实际地点的正式信函副本（银行对账单、水电费账单等）

对于这一连串情况，卖家们有一肚子疑问：中国公司注册的账号为什么要求提供EIN？既然要求提供税号，那么提供一个和注册公司不匹配的能过关吗？

有卖家指出，EIN肯定是要和注册公司匹配的，还有银行对账单和水电账单都得和后台公司匹配，相当于升级版的二审。也就是说随便提供一个税号是行不通的。但亚马逊为什么会要求中国公司提供这些资料呢？

一位卖家表示：“我们也收到了一封一模一样的邮件，收到邮件的同时，美国站就被停用了。联系了邮件里留下的邮箱，到目前也没有任何回复。我们是2年+的账号，从无任何违规操作，中国注册的公司、中国运营，哪来的美国EIN号可以给亚马逊？现在觉得会不会是亚马逊误操作把我们当成美国的公司，但却是申诉无门。”

此次被冻结账号的卖家几乎都是类似的情况：2017年以前的账号、正规注册、规矩经营，没有违规操作。普通中国公司注册的美亚账户是提供不了这些验证资料的，有卖家尝试提交了国内的营业执照和银行账单，但邮件发出9天后依然没有收到回复。

就在众人一筹莫展的时候，一位卖家走上前来解答：“这个问题我们公司去年也遇到了，是亚马逊随机抽取的，你写信给团队或者姐夫申明下你不是美国账户，过两个星期会解封的。”此次账号被冻结的卖家们可以尝试下。

事实上，美国站卖家最近遇到的乌龙事还不止这一遭。