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2021-03-31 11:49:05
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本周,在上海落幕的China Joy(中国国际数码互动娱乐展览会)再次引领了数字娱乐新浪潮,为游戏行业释放了积极的信号。会上新鲜出炉的《2020年1~6月中国游戏产业报告》称,中国游戏厂商在上半年积极拓展海外市场,持续海外布局,营收75.89亿美元,同比增长36.32%,继续保持快速增长势头。


游戏在全球市场持续增长的前提,是游戏厂商充分了解用户偏好,因地制宜开发出受本地欢迎的产品。Airwallex将在本文解读海外玩家画像,助力国际化企业把握全球消费者心理。


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社交需求成主流 



疫情期间,在足不出户的限制下,在线沟通的社交需求被不断放大,线上游戏顺势成为顶流社交场,在线游戏平台的用户参与度达到了前所未有的水平。


以分享和社交为重心的《动物森友会》(Animal Crossing: New Horizons)就连连打破了销售记录。如果在线游戏平台无法提供深入的互动方式,则会很难留住用户。App Annie的报告也印证了这一趋势:2020 年第一季度iOS和Google Play 5大畅销游戏中,4款都采用了拥有强互动社交属性的实时多人玩法。

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Airwallex人们也在居家办公时期“云相聚”

不同地区玩家对于游戏社交的动因各不相同。新加坡玩家希望通过游戏增进家人朋友间的感情;马来西亚玩家则不仅限于熟人社交,他们也希望在游戏中与陌生网友建立沟通;日本玩家更多将游戏看作是个人的独立活动,与家人朋友在游戏中的互动大多是为了应对无法见面的现状。

对比35岁以上用户,34岁以下年轻用户表现出更加强烈的社交需求。亚太市场近三成年轻人表示,能与家人和朋友互动和社交是其玩游戏的主要动力。在游戏类型方面,年轻用户最爱多人在线的社交类游戏,而35岁及以上的用户则更加偏爱休闲类游戏。


女性玩家潜力不容忽视 



除了年龄层间的差异,不同性别玩家对游戏也表现出不同的需求。

更多的男性表示玩游戏是他们的长期爱好(25%)和与家人朋友联系的社交方式(23%),这使得男性玩家在游戏上更为“长情”。因此,通过针对性的营销方案,稳住男性玩家的参与感和活跃度,可以有效帮助游戏厂商在白热化竞争中实现品效双赢。

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另一方面,对虚拟世界的探索欲(16%)和对流行游戏的新鲜感(15%),成为更多女性用户在游戏选择上的驱动力。更强的好奇心和对时下热点的关注突显了女性玩家市场的巨大潜力。提高女性用户粘性,将流量转化为“留量”,是游戏厂商保持业务持续增长的关键。


不同国家还需“对症下药”



Newzoo数据显示,亚太和北美地区是主流的游戏市场,2020预计营收分别占全球的49%和25%。

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东南亚,Z世代和千禧一代对各类游戏的消费占比远高于 35 岁以上人群。因此,新生代玩家市场成为游戏厂商海外掘金的必争之地,发掘其兴趣点以配合精准的内容营销是连接年轻用户的关键。

日本玩家对季节性的设计元素敏感,对画面的用户体验和设计风格有较高的审美要求,例如樱花、圣诞等季节元素能增强互动性。女性向和超休闲游戏为日本市场的热点,预计未来两年,在高度发达的日本手游市场,女性向手游或将成为新的生力军。

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韩国的游戏无论是数量还是所属的品类都非常丰富,呈现出玩家偏好日渐多元化的趋势,游戏厂商的机会正越来越多。韩国手游玩家更偏爱讲究策略和竞技的游戏品类,以及创新的题材和玩法,而本土IP的竞争优势则正在逐渐减弱。

北美女性玩家居多,偏爱轻度游戏,年龄集中在18-24岁;65岁以下用户占比分布平均。美国移动游戏用户更加注重玩法、画面、故事题材等基于游戏本身品质的体验,对从未接触过的创新游戏玩法和内容的接触程度也高。

以上分析我们不难看出,疫情下,不同年龄、性别、地域的用户都表现出差异化的需求变化趋势。因此,精准的目标受众定位和营销策略制定,对于游戏厂商维持用户增长、建立流量护城河至关重要。

那么,游戏厂商应该怎么做?


及时反应,制定精细化营销策略



用户需求的不断变化,对游戏厂商反应的及时性和敏感度提出要求。社交媒体平台作为直接连接品牌与受众的媒介,为游戏厂商提供了观察用户的最佳“视角”。

此外,话题标签功能将大量的推文进行分类,这使得目标用户的兴趣点、关注点可以快速被发掘。直击用户深层需求并建立情感沟通的营销内容,才能真正打动人心,创造品牌的高光时刻。

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在短视频广告的影响下,玩家对游戏新品的印象正变得更立体、可描述。一款手游在“声光电”的包装下,产品形象、特色乃至要传递的情感都能被很好的吸收,在玩家脑海中驻足良久。现象走高的背景是4G引发的视频内容浪潮,一些拉新的游戏开始尝试电影业大宣发的手法来“击穿”市场,效果显著。游戏厂商还可以选择在当地能够完美诠释游戏题材的KOL,以向玩家生动展现游戏元素。


社区运营,培育种子用户



核心游戏玩家的社交需求正在逐步提升。对他们而言,价值观和爱好相似、能对游戏产生共鸣的“同道中人”更能激发彼此的热情。

游戏厂商便可通过游戏社区,将这些“同道中人”聚拢起来,借此建立与目标用户的亲密互动关系,以建立起稳定的粉丝玩家群体。还可以通过有节奏的活动运营和营销事件,激发用户的关注度与创造力,以优质UGC引爆社区内的话题声量。诸如Steam或近年的Twitch等游戏平台,正逐渐发展为功能完备的社交媒体平台。

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除了游戏平台,微博、微信、Twitter和Facebook等社交媒体上也能看到游戏亚文化的形成。在以前,这些社交媒体上的游戏话题主要是为了迎合小众玩家,但现在,人们已经将这些平台视为主流的讨论场所。

比如,在日本预下载开启不到6小时即登顶iOS免费榜的《龙族幻想》游戏,自产品发布前半年便在Twitter等社交媒体上,持续通过游戏内容和互动体验维持用户活跃度,营造玩家口碑,进而聚集了一批种子用户。上线前5天,通过每日的粉丝转推抽奖活动为游戏持续制造声量,确保在游戏上线当天话题达到高峰。


搜索引擎优化必不可少



除了在社交媒体得到曝光,搜索引擎优化(SEO)也能让游戏被更多潜在玩家发现,显著提升游戏热度。


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