【最新】有关iOS 14.5系统带来的影响和应对措施

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2021-05-10 19:21:21

铁子们晚上好！过去的一个周末，对于亚马逊人来说，是一个不平静的周末！帕拓逊，傲基，通拓大卖接连被封号！大量链接变狗！狗狗虽可爱，但作为亚马逊人，并不想在链接里看到这个！

被封的大卖中，值得一提的是，傲基科技目前正在做上市辅导。傲基科技是深圳一家跨境电商公司，成立于2010年9月。2015年，傲基科技登陆新三板，成为首家国内直接上市的跨境电商公司，于2019年4月退市。上市辅导备案公开信息显示，傲基科技股份有限公司拟首次公开发行股票并在科创板上市，现已接受华泰联合证券辅导，并于2020年8月7日在深圳证监局进行了辅导备案。不难发现，傲基科技对第三方平台的依赖度非常之高。这也意味着，其亚马逊账号的异常将给上市之路带来极大的不确定性。

除了大卖被封，最近有超20万人参与的测评数据库泄漏，或将波及7.5万亚马逊账号，震惊整个卖家圈，也有不少卖家开始瑟瑟发抖。大卖被封号的具体原因尚不清楚，民间纷纷猜测是跟测评数据库泄露有关系。

针对大卖被封，亚马逊也做出了官方回应声明。

以下为声明全文：

亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验，并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为，也设立了专门的团队调查并快速采取行动。

亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则，以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为，我们会快速采取措施：比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施，也严谨、慎重地采取相应行动，以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程，卖家可以通过申诉澄清他们是否合规，并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队，通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。

通过亚马逊的官方声明，其实不难看出，大卖肯定是出现了疑似违规的行为，至于账号还能不能要回来，就得看能不能拿出实质证据自证清白了。

小捷捷也给大家总结了几种常见的封号原因，给大家提个醒。

1.刷评论，操控review被封

刷评论，对卖家来说是最快提升Reviewer的方法，一旦采用这种方式控评，也无疑是被亚马逊封杀的对象。这是亚马逊的禁令，卖家不能购买评论，也不能提供折扣或者赠品换取好评。这跟国内平台差异较大。亚马逊制定了严格的规定，确保评论的真实性，严禁卖家操纵评论。一旦被判定操控review，封店无疑。

2.产品与图片不符导致的店铺被封

这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

3.侵犯知识产权导致的店铺被封

众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格，所以，做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。

4.违反亚马逊listing规则

包括复制、价格、促销、制造商、运费、物流、产品信息和产品图形，这几个如果非常明显，亚马逊都会采取措施，所以必须遵守listing规范，填写真实的产品描述和价格信息来确保一致。

5.引导买家离开亚马逊进行交易会被封

这个问题对于亚马逊平台来说很严重，是亚马逊平台绝对不允许的卖家操作行为。将亚马逊平台上的用户带走，这对亚马逊平台来说，不可忍，绝对不可忍