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一、如果包裹仍在运输途中该怎么办 我们可以联系物流公司收回该包裹。我们需要主动与客户联系,道歉并解释原因。如果有需要,可以请与客户商谈再下订单。 二、如包裹已由顾客签收改怎么办 主动与客户联系,并向其提供信息。烦请顾客再次下订单购买相同数量的商品。交易完成后,商家将再次收到来自Newegg的订单汇款。虽然这些解决办法能将商家的损失降到最低,不至于造成心灵和金钱的双重打击,但千万不要以为来了订单就结束了,忘了最重要的事情: 确保在 sellerportal中上传您的订单信息!新国际商城规定,商家收到订单后,必须在3个工作日内通过系统上传订单信息,并将订单状态从 unshipped转换为 shipped。如果不这样做,72小时后就会自动失效。还有!如订单已自动失效, Newegg国际商城将无法为商家支付相应的订单汇款。
一、如果包裹仍在运输途中该怎么办
二、如包裹已由顾客签收改怎么办
确保在 sellerportal中上传您的订单信息!
新国际商城规定,商家收到订单后,必须在3个工作日内通过系统上传订单信息,并将订单状态从 unshipped转换为 shipped。如果不这样做,72小时后就会自动失效。
还有!如订单已自动失效, Newegg国际商城将无法为商家支付相应的订单汇款。