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2020-06-08 19:53:47

“弃单”是卖家脱发的主要原因。

漏斗.png

通过订单漏斗不难看出，【下单-付款】环节顾客流失率极高。

为了最大程度降低弃单率，我们至少要留住一类人——想买却没买成的顾客。

“好想买，但没钱，等降价吧”，这类顾客往往消费强烈意向但购买力不足。

让店小匠来给你分享一个支付上的小诀窍——分期付款。

为什么要设置分期付款？

对消费者而言，分期付款既能提前体验产品，又能缓解经济压力，是买买买的绝佳借口。

对卖家而言，分期付款也是好处颇多：

1.增加销售量

数据显示，分期付款能为卖家带来17%的持续性销售增长，且订单金额平均提升超过30%。可见，分期不仅能增加客单数，还能提高客单价，是卖家销量的有效推动力。

2.提高转化率

小匠了解到，76%的顾客更愿意分期来购买高额商品。对于高客单价卖家，增添分期付款选项，能够降低消费门槛，促进消费者尽快下单。

3.提升复购率

调查表明，有85%的消费者会再次购买提供先买后付的店铺产品。

分期付款使得消费者可以在购买力不足的情况下，提前享受产品，购物体验大幅优化，消费者对店铺的信任感随之增强，复购率自然也会提升。

4.扩大用户覆盖面

分期付款越来越受年轻消费者的青睐。

调查显示，23岁至36岁的用户中，约有86%的人会用借记卡注册分期，而更年轻的用户群中，这一数值高达91%。这是因为年轻人持有信用卡的比例明显下降，他们喜欢以借贷的方式自由购买商品。

因此，分期付款对年轻人更具吸引力，商家也可以通过提供分期，更广泛地覆盖消费群体。

如何设置分期付款？

登录店匠店铺后台，选择开启“其他支付方式”：

其他付款方式.png

在付款方式列表中，选择相应渠道，绑定账号即可：

aff和at.png

以 Casper 为例，顾客在填写订单信息时，可以选择一次性支付和按月支付。

casper月供.JPG

Casper 支持通过 Affirm 支付，年费率最低可至0%，没有隐藏费用。

分期付款适用哪些卖家？

小匠认为，分期付款至少适用于以两种情况：

商品客单价较高的卖家。通过分期付款，订单整体价格能够由大化小，以小额多次支付的方式，减轻顾客经济压力，推动消费者完成下单。
以学生党或年轻人为目标顾客的卖家。这类消费群体通常有消费需求，但可支配收入较少。因此，卖家所提供的分期付款，能够很好地解决痛点，使他们既能提前使用产品，满足消费需求，又能将消费控制在经济可承受的范围内。

总体来看，分期付款能够满足不同群体的消费需求，优化购物体验，有利于店铺转化率的提升。

不过，卖家需要衡量，提供分期付款是否会带来成本增加，如有增加，这部分增加的成本是否会带来额外的收入回报。

卖家可以通过分析增加的费用、订单量或顾客量，将收益与成本进行比较，以便确定分期付款可给自身带来的实际价值。

其他付款方式

除分期付款外，店匠后台还支持其他三类付款方式：PayPal 收款、信用卡收款、货到付款。

4种后台付款.png