干货｜亚马逊想让关键词上首页需要注意什么？

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2020-06-17 19:00:07

大卖看同行，每周以大卖视角带你看卖家最关心的亚马逊问题！

今天咱们来聊聊最近卖家们普遍反映的问题，单量下滑。

自从不幸的美国暴动开始之后，随着时间的推移，卖家们逐渐发现订单数量在持续下降，不少卖家反映最近单量是在急速下滑：

有卖家反映一下子少了2成：

更有卖家在短短一天之内跌了一半以上的单量：

并且，如今的广告引流方式也逐渐在失效，连之前号称能力挽狂澜的秒杀也出现了“滑铁卢”：

很多卖家都反馈目前广告必须把竞价提到很高才有可能获得曝光，部分卖家反映秒杀的效果不如之前，更重要的是，很多卖家都发现，产品的排名并没有多大变动，但销量却开始下降，这说明是站内流量在不断下跌，也就是浏览购买的买家少了。

那最近究竟有什么因素影响亚马逊站内的流量，从而让单量呈现下跌状态呢？

这里就结合最近发生的种种情况，来剖析一下原因：

暴动未抑制，购物热情受影响

即使美国因为暴力执法引发的种族不满到现在已经持续了三个多星期，但暴动仍然没有得到有效的抑制，激愤的民众仍然在进行着各种游行和抗议，这个事情和领导人竞选同时把整个美国的社会导向已经偏移，大家的关注点都转移了，所以对于消费的热情也同样降低。

同时，公然抢劫，劫货车，快递车的行为层出不穷，难怪有很多卖家都戏称买家要的东西都在路上抢到了，不需要上亚马逊上购买。

这可能只是一句玩笑话，但自从发生送货车俩被劫事件后，亚马逊确实关闭了部分暴乱十分严重地区的配送，以此来保证员工的安全和客户的满意度，也减少了一些严重地区的配送，所以居住在这些片区的买家流量就流失了，这也是流量下滑的原因之一。

政府补贴停止，购物资金不足

多数卖家应该还记得四月份单量陡增的辉煌，究其原因是美国政府开始给民众发钱了。而购物观念超前的美国民众当然不会放弃从天而降买买买的钱，大肆购物肯定是有的。

但目前已经过了将近两个月，钱也花得差不多了，虽然之前有消息称会发第二波经济影响补助，但由于疫情影响也没见踪影美国的经济处于大衰退中，今年一季度美国的GDP负增长5%，二季度美国的GDP更是将大幅度负增长。

经济一再衰退让民众不得不勒紧裤腰带生活，购物的高涨情绪也随着补助资金花完而下降，所以订单比之前下降也是由于消费者购物能力的下降。

亚马逊服务政策变动导致流量流失

大家都知道，三、四月份的时候，亚马逊为了缓解仓库压力实施了非必需品的发货限制，这只是针对卖家。在买家方面也通过分类产品，延长非必需品的发货时间，这引发了很多买家的不满，根据调查，亚马逊的客户满意度一直在不断下降：

并且根据MarketplacePulse对数百万评论的分析，从3月开始，亚马逊上的负面评论开始增加，在四、五月份差评更是高达100万，这主要集中在对于亚马逊在疫情期间不能为卖家提供便利，却反而抑制买家购物的需求。

其中Prime会员对于亚马逊的不满增加，会员身份并没能让他们享受到及时送货的待遇。这也引出了下一个流量减少的原因，其他平台开始分走用户的购物份额。

竞争平台分走用户流量

根据SameWeb的流量估算，5月亚马逊的流量增长了24.6％。而主要竞争对手如沃尔玛，塔吉特等都上涨了50-100％。

尽管亚马逊还是美国最大的线上购物网站，在5月份有25亿次访问。在紧随他后面的10大购物网站拥有29亿的访问，也就是分走了部分亚马逊的流量。

此外，由于疫情影响，线上购物发展蓬勃，越来越多的买家愿意去尝试其他平台的服务。调查结果表明，超过一半（55％）的美国人尝试了他们此前没有购物过的线上网站。

而且，这些网上购物平台除了送货上门还提供路边取货，通过柜台取货提供BOPIS，这些都让用户保持安全社交距离并能购买到所需物品。

用户的购物需求在不断变化

然而有些卖家发现，有些类目单量上涨了，竞争变大了，稳定排名需要更多的单量，这就不是单纯的平台流量流失的问题，而是平台流量开始随着新需求有了新的偏向。

大部分原来单量不错的产品，可能随着消费者需求衰减出现订单下滑的情况。总而言之，是流量走向了某些类目和产品。

之前除了防疫用品，更受消费者欢迎的是厨房类，室内健身及办公用品。但随着时间的推移，目前夏季的服装，院内泳池和水上用品，室外活动用品更受欢迎。前段时间风风火火的自行车热潮也让很多自行车类配件的市场火热起来，这都是用户需求的变动。

此外，一些热点内容也导致需求的变动，比如最近上新的PS5，引发了一波搜索热潮，矫枉过正的种族歧视导致《乱世佳人》下架，也让一波抵制者在亚马逊上疯狂搜索相关的书籍和DVD，这都是需求导致的流量指向。

（PS5和《乱世佳人》相关关键词一周搜索排名对比）

就目前的单量下跌情况来看，这是综合影响的结果，除了美国目前的形势，其中也不乏亚马逊的本身一些政策的“后遗症”，竞争平台的发力和需求的变动。

但卖家能够改变的点其实很小，如果想推动自身产品，那只能从别的渠道布局或者从站外引入流量，如果想“跟风”，那么必须有敏锐的嗅觉，觉察到买家的需求变动，这两个哪一个都不是一件简单的事情，只能说长路漫漫，且行不易。

希望卖家都能选到好产品或找到好渠道，获得更多的出单，收获成功！

（图文都是我们自己收集原创撰稿的，那些盗我们文的你们要点脸！）

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