苏宁818形成了“两个圈”：一个圈是千亿朋友圈，一个圈是场景零售圈。作为中国家电第一渠道商，以苏宁易购为入口，华为、海尔、海信、美的、长虹美菱、飞利浦等企业高管扎堆在818之前到访苏宁。他们的目的简单明了，在双方合作战略升级的背景下，共同构筑场景零售圈的“新巨人”。华为、海尔、海信、美的、长虹美菱等每一个都是数千亿体量级别的企业，是真正的千亿朋友圈。如果说过去30年，苏宁通过极致的零售和服务把巨头们链接在了一起，那么在下一个十年中（2020-2030年），苏宁主张的场景零售圈，则是与巨头们形成“命运共同体”，彼此之间的融合与渗透是相互输血与造血，也是中国商业零售史上，零供关系的新里程碑。8月11日，苏宁控股集团总裁任峻到达山东青岛，与海尔集团总裁周云杰、执行总裁梁海山等高层展开会晤，双方签署2021年至2023年的“三年战略”深度合作协议，目标直指1010亿销售。值得注意的是，苏宁家电集团下属将成立海尔经营体，双方在生态产品、技术、供应链、用户等方面加强合作，同时强化生产力，利用好苏宁全场景全渠道的优势，结合旗舰店、社区店、零售云店以及社群等渠道的特点进行分类营销，同时注重直播及其他交互场景下的推广应用。最大的亮点不在于双方未来三年的战略目标，而是苏宁家电集团将成立海尔经营体。这是对苏宁提出的场景零售进行有益的尝试与探索。海信与苏宁易购达成深度战略合作，目标三年内达成累计销售2000万台的战略目标；华为与苏宁签订3年全场景生态合作协议，目标翻倍增长，合作领域将覆盖全场景、全品类、全生态；较早之前，美的与苏宁达成2018-2020年全渠道500亿的战略目标，今年818期间，苏宁美的再度深化合作，美的500万套空调专供旺季；飞利浦与苏宁达成3年50亿的销售目标。巨头们的选择更加理性。他们更清楚市场的力量，清楚作为第一家电渠道商的苏宁在市场中所发挥的作用。千亿朋友圈的握手，其实有两层含义：一是在疫情困难之下，苏宁帮助企业提振士气、刺激消费者需求，全力以赴通过全场景帮助，也向巨头以全景方式展示了苏宁下一个十年的愿景和版图；二是场景零售给巨头们提供了更多自我造血的空间，还有苏宁输血的空间。苏宁连续四年全渠道家电市场份额成为行业第一，这让千亿巨头清楚感受到了苏宁共享的力量。在苏宁场景零售版图中，巨头们可以不出圈地“膨胀”，在场景零售舞台，无论是品牌传播方式的创新，还是体验方式的创新，苏宁所创造的一切条件，就是留住用户，这是巨头们最需要的。在完成前三十年的零售使命以后，818发布会上，苏宁正式宣布从零售商升级为零售服务商，开启了苏宁场景零售服务的下一个十年。场景零售不是概念上的创新，而是务实帮助巨头们搭建完整的生态。获取流量、品牌曝光度增加、用户粘性增加、复购频次增加、让巨头们在苏宁平台有更多的自主和自由。场景零售的目的不是趋利性，而是给巨头们更多展示的空间，创造更多的自由让他们与用户产生情感黏性。手握全场景零售的完善布局，苏宁一直是各大品牌商合作的首选。从家电3C到快消百货母婴家居，从实物商品到文化体育等内容商品，甚至深入智能家居、科技金融等服务品类，加之万达百货与家乐福中国的加入，铸就了零售市场的最大格局。首先，苏宁与品牌商全面打通大数据，更通过C2B、C2M定制等方式，强抓商品供应链建设；其次，苏宁推客、超店播、24期免息等，“J-10%”计划为巨头们提供下半年电商大促带来的第一波红利；第三，随着苏宁与抖音、微博深度合作，苏宁可以不断通过站外流量实现用户规模的扩大，提升转化率最终推动交易额的提升；第四，在渠道下沉方面，苏宁通过遍布全国的零售云门店，通过“一个店、一个人、一个APP”的服务方式，增加巨头们高端产品下沉;第五，进一步释放零售云及苏宁小店的服务功能。比如当地的零售云门店提升了居民的生活品质，物流配送、售后维修不再是难题。站在国内循环经济背景下看苏宁，这次的场景零售顺应内循环经济的发展规律。苏宁凭借消费端大数据，重塑C2M合作模式，打通供给与需求两端，真正提高全链路效率，形成集约化赋能效果，最终实现产业共赢。
