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2022-07-14 12:58:38

TikTok电商部门正在“肃清”一批违规生意。

多位商家向亿邦动力透露，从6月底到7月初，TikTok Shop进行了一波比较集中的“封店”行动。而这已经是今年以来的第三次。

有知情人士指出，除了治理发布假货、售卖山寨商品的店铺之外，此次TikTok Shop封店可能还有打击“囤店”行为的目的。

从亚马逊到独立站，从Facebook到PayPal，再到如今的TikTok。那些嗅觉最灵敏的“黑产”卖家，总是第一个发现新大陆的群体。本想追逐红利，却不料成为红利本身。他们一路“被追杀”，一路忙迁徙，却从未生根。

终于，在这个噤若寒蝉的跨境电商特殊时期，执迷不悟的最后一丝侥幸也被瞬间浇灭。

“囤店”行为是封号重灾区

某TikTok服务商表示，目前TikTok Shop平台上，囤店的问题确实比较明显。此次被封的店铺当中，很多甚至都是没有上传过产品，因此，不排除平台要清理不活跃的店铺以及治理那些“占用资源、投机倒把”的行为。

至于界定是否为活跃店铺，主要参考店铺否上传产品、是否完成新手任务、是否绑定达人账号、是否发布挂购物车的视频，以及是否产生实际交易等指标。

根据TikTok Shop英国站跨境卖家“非活跃卖家规则”，TikTok Shop会向连续60天处于非活跃状态的店铺发送邮件，提醒卖家积极经营店铺，如卖家在7天内仍未采取任何行动，该店铺所有商品将被下架，店铺进入考察期；TikTok Shop会向连续180天处于非活跃状态的店铺发送邮件，提醒卖家上架商品、积极经营店铺，如果卖家仍没有进行任何操作，则店铺将在7天后被（永久）封禁。

而TikTok Shop在给商家的通知中否认了正在采取大规模封店的消息。

但也表达了惩治违规操作的决心。例如措辞上，TikTok Shop会对违规经营的直播间及相关账号表示“严惩不贷”。同时，官方还会采取不定期抽检的方式，以确保商家在平台上真实合规经营。

有业内人士告诉亿邦动力，最近三个月以来，TikTok Shop几乎以每月一次的频率在进行集中的整顿——4月中旬、5月中旬都发生过封店现象，因此，不排除接下来仍然会继续。

“对于侵权、售假等行为，平台肯定是零容忍的。对于批量囤积店铺的行为，平台的政策也会越来越严格。手握店铺的卖家而言，应尽快学习平台各项规则，以免‘踩红线’。”他说。

而据多位TikTok Shop商家分析，平台打击囤店行为，也是为了“抓直播业务的GMV”。“必须清理掉没有贡献的店铺，来优化、达到指标。表现优异的店铺则会有相应的奖励。”一位商家谈道，“直播业务被赋予了扛起TikTok电商大旗的重要使命，得将有限资源进行更加合理的分配。”

据悉，就在7月初，TikTok Shop还推出了针对英国站的“跨境电商7-8月双月激励计划”，包括面向新商家实行佣金减免激励、邮费减免激励、开播动销激励和天天开播激励等措施。

一个账号可卖上万元？

一位业内人士向亿邦动力描述了此前TikTok开放注册时，中国跨境商家抢注店铺的“盛况”：“在TikTok开放注册的第一天，短短一两个小时内，两万个申请开店的工商执照瞬间涌入，每个注册申请都几乎‘秒过’。”

“很多店铺流转到市场上后被转手、倒卖。一个店铺的要价从几千到几万不等。”该业内人士指出，有甚者，借此来“发家致富”。

“我知道一个很厉害的倒卖店铺的服务商，光是卖店铺就撑起很大一笔进账。”他谈道，“买个营业执照的成本大概几百块，而一个TikTok Shop店铺可以转到6000多块钱。很多人都在做这样的生意。”

一家TSP的业务负责人直言，囤店的人主要是一些做群控、开店培训的服务商，他们利用“信息差”帮卖家开店，且通常是将早已注册好的“现店”直接转手，没有什么门槛。

据悉，最早，一个营业执照能在TikTok Shop申请5个店铺，每个店可绑定5个TikTok账号，一些服务商申请店铺之后，“只卖号不卖店，也能赚不少钱”。

囤店现象因何而起？该负责人表示，实际上TikTok目前尚未对中国跨境商家大开闸门，某种程度上“更迫切的需要更多海外当地商家来入驻”。比如，申请东南亚的TikTok小店需要持有东南亚本地人身份证或者本地营业执照，跨境店（用中国营业执照申请）暂时还未开放。

TikTok Shop英国站的入驻可能是目前最为开放的，它允许商家申请跨境店，且拥有了英国跨境店的商家，在达标后（须保证近30天内没有高风险违规行为且GMV超过100美元等）可申请东南亚跨境小店，若一个月内GMV达到1000英镑还可以申请“英美融合车”（即英国跨境店也在美国站挂购物车）。

不过，如今，申请英国跨境店也没那么容易了。“两个月可能还无法申请到一个店铺。继上次开放注册后，如今已经将口子关掉了一大半，除了品牌商有特殊通道外，普通小卖家都被压得很紧。”上述人士称，这也导致很多想开店的卖家只能“托人找邀请码”或者以“买店”的方式拿到入场券。

“神奇小百货”频频踩雷，

平台需要“全新问责文化”？

任何一个平台在发展的过程中都必然伴随一些乱象，尤其在早期。因此，多位业内人士判断，今年，TikTok的封号会变成一件常态化的事。

卖家Mark称，由于这一波封店行动清理掉的都是没有GMV的店铺，所以对于平台和“正经”卖家而言并没有什么负面影响，但可以预料的是，TikTok Shop开店政策会逐渐收窄。

某TikTok MCN机构的CEO则认为，TikTok目前的封店行动其实是好事，同时也是必然的事情。“一个共识是，从去年下半年开始，原来依靠铺货、烧流量、走规模的跨境电商模式已经走不通了，这个道理放在TikTok上同样适用。”他指出。

据悉，除了打击囤店现象，在4月中旬和5月份中旬发生的两次封店中，售卖假货、仿品、侵权等则是TikTok整顿的重点。

用卖家们的话说，目前TikTok Shop以低客单价、“神奇小百货”动销为主，因此，仿品、侵权现象猖獗。这主要包括知识产权侵权（商标、著作权、专利、以及外观设计等几方面的侵权行为），以及奢侈品牌珠宝、服装鞋履、设计师款包包以及手机配件等常见的假冒商品。

海外媒体平台上也出现了不少“吐槽”称，消费者在TikTok直播中以“难以置信”的低价被吸引购买睫毛膏、唇彩、化妆刷、面膜等产品，最终发现是假货、劣质品，并呼吁“TikTok绝对需要一种全新的问责文化”。

为此，TikTok Shop也多次声明，平台将对违规经营的直播间和相关账号严惩不贷。而卖家们最直接的感知则是封店行动越来越“频繁且相对有规律”。

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