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2020-09-17 13:37:29
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谈到亚马逊跟卖,很多卖家都气愤不已。在跨境圈,亚马逊跟卖是一个永远不会停止的话题,因为这是一个被亚马逊“默许”的做法。无良卖家恶意低价抢占购物车,暴力跟卖神出鬼没...诸如此类的事件防不胜防!

那么,遇到亚马逊跟卖,卖家该如何维护自己的权益?今天小编就来谈谈卖家们可以采取的一些应对亚马逊跟卖的方法。


1、注册品牌备案


“亚马逊品牌注册”的目的是使亚马逊全球开店卖家可以在亚马逊上更容易地管理你们的自有品牌和上架你们的产品。这样可以防止你的商品listing被其他人编辑,光是这好处应该已经吸引不少人想加入申请品牌的行列吧!

步骤如下:  


1.投诉连接


界面的网址为:(https://www.amazon.com/report/infringement),这个网址今后用到的次数会很多,建议大家收藏起来,以备不时之需。


2)选择站点:

然后在Searching 框输入关键词、品牌名、ASIN、或者URL。


3)输入找到被跟卖的产品链接:

点击show offers, 勾选要投诉的卖家,然后选择Trademark Infringement。注意,一定要勾选跟卖卖家,不要勾选ASIN前面的那个框哦,否则整个ASIN都可能被移除。



4)填写投诉信息:

注意,有了订单号后,投诉才会成功,而且处理速度很快!


5)投诉成功的邮件回复

PS:有订单号就可以举报了,不用等发货。如果同一个卖家跟卖了很多条,买一两个就行了,生成单号就可以举报,然后申请退款。


2、发警告信

如果目前没有品牌备案的话,只要一看到跟卖的第一反应,就是发警告信,用卖家账户先发,当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户,然后同时发警告信,胆小的就有可能走!

这里也建议各位卖家朋友,能够通过一些第三方的软件进行跟卖监控,这样就能第一时间发现是否有跟卖了。

3、更改详情页

半夜偷偷改下LISTING详情或着替换掉产品的图片 ,然后暂停销售自己的产品,当然前提是产品要有销量,这样让跟卖不知不觉中卖出几十单,肯定就有自然买家投诉它货不对板了,自然它就被暂停销售LISTING了!


4、买空库存,邮件轰炸

有一个比较直接的方法技巧,但也是比较冒险,需要大量的资金加持的动作,那就是买断库存,但这样的操作冒险性有点大,但却是最有用的方法。

搭配邮件轰炸,给对方来个2000封站内邮件,跟卖胆子小一点的基本上也怂了,单单是点邮件也够几个小时了,作为一个小小的惩罚,这个力度已经足够了。

5、ASIN导带订单号的买家订单

大家会觉得我是不是写打跟卖写傻了,打跟卖和ASIN导邮箱有关吗?还真的可以!找出跟卖店铺里销量好的又占着购物车的几个ASIN,选最近5天这个时间段,提交给一些能够查询的服务商,一般来说,以我们的经验,1-2天,服务商就能够帮你把导出带订单号的买家邮箱。导出后选几十个订单号发给跟卖,说这些是我们下的测试单,看它撤不撤!不撤的话就继续,写信给这些买家,说产品是有质量安全问题,让他们抓紧退货!

6、服务商打跟买

如果你觉得以上提到的这些赶跟卖的方式,自己来操作太麻烦了,可以找一些赶跟卖技术不错的服务商,目前市面上基本上是FBM赶跟卖费用是几百块,如果能够将跟卖赶走,不影响自己的销量,那么这部分的投入还是非常值得的。 (需要的可以联系小编

7、投发律师函

实在猖狂的亚马逊跟卖卖家,已经无法与其协商的,当卖家尚未拿到R标证书,或者没有做备案,卖家可以用发律师函的方式驱赶跟卖者。卖家可以直接用第三方账号,通过ask a question按钮向跟卖者发去律师函。

通过法律保护自己的产品,但由于周期较长,过程也比较繁琐,很多卖家不选择这样的方式进行解决。

8、投诉链接

1、从亚马逊后台的Contact Seller Support开case投诉:

2、以权利人身份投诉侵权

3、以买家身份test buy投诉

亚马逊跟卖投诉模板

Dear Amazon Team

I am the owner of the ABC trademark, the Chinese name I registered on Amazon is Zhang San, my ABC trademark registration number is 123456, the Chinese name I registered trademark is also Zhang San, and my ABC trademark has been filed in the Amazon, so I am the owner of the ABC trademark, please Amazon check, I have not authorized anyone to use ABC trademarks at Amazon, but I found that The XXX seller without my approval to use ABC trademark, the ASIN: B01122222, please Amazon immediately stop the infringement.

结语

亚马逊对于跟卖行为基本不会去管,除非会造成产品侵权,因此在卖家辛辛苦苦做了一条完美的listing后就会被跟卖,理论上,只要是跟卖人能提供与该条Listing所售产品一样的产品,那“跟卖”就是合理合法,是属于在亚马逊的规则之内的。

除非造成侵权,所以,给你的产品申请商标和知识产权必不可少,让你的Listing真正属于你,其次也可以通过邮件警告、投诉等手段赶走跟卖。


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