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2020-11-16 15:14:55
31

很多人都知道运营,但是问到运营是做什么的可能就会觉得模糊或者不清楚,感觉就是做那个的。好像运营也就是销售,销售也就是运营。

 

关于什么是运营和什么是销售这个问题,我看了很多人的回答,就我的老板(也是做了很多年的运营大佬)给的答案最满意  “销售是把握现在,要用好手上的资源和条件变现;运营预判未来,制造以后可以使用的资源和条件”

 

从这句话来进行整理成思维导图

图片

运营和销售:

  1. 运营和销售是可以同体

  2. 运营负责长期的收益,和创造新的收益点

  3. 运营最大化的优化提升收益率

  4. 销售是在现有的条件创造收益

  5. 运营和销售是合作关系,互相搭配合作

 

把运营和销售区分开来后,那么运营具体的工作有哪些呢?要具备哪些能力和技能?

 

我把运营工作具象化为四个部分

市场调研

这个部分主要的重点就是在数据的收集

  1. 要怎么去收集数据,有哪些渠道?

  2. 怎么收集有效和有用的数据

  3. 怎么让数据具有代表性或者全面性等


数据分析

数据分析其实就是对收集的数据进行整理的过程

这个过程分为俩个部分

  1. 筛选统计

  2. 按照一定的规律和方式进行整理

这个过程中最核心重要的

  1. 怎么判断数据的有效性和有用性,对数据进行有效的筛选

  2. 按照什么样的规律和方式进行整理,需要用到什么样的思维和方式


计划和方案

对数据分析后的数据进行落地使用到实处

  1. 这些数据告诉我们目前我们还存在哪些问题

  2. 可能会沿着什么样的趋势进行下去

  3. 怎么调整和优化我们现有的缺陷


创新和规划

这个阶段是在对某一个行业足够熟悉后就是具备了俩个条件

  1. 足够的经验

  2. 足够的数据,和数据的变化数据

这俩个条件可以帮助我们

  1. 对行业的未来趋势进行预测

  2. 对未来改变可能需要的条件

  3. 对未来改变可能需要提前布局的资源等


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