每日新闻 20201124｜NOON：这将是迄今为止最大的黄色星期五

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2020-11-24 10:40:12

哈喽各位小伙伴，前两天的直播我们对于Joom物流新上线的未到货保险做了解释，应部分小伙伴的要求，小编对于直播内容进行了总结梳理，用Q&A的形式再跟大家讲解一下NDI的运作原理。

1. 什么是NDI？

NDI是Joom物流未到货保险Non-delivery insurance的英文缩写，意思是卖家通过Joom物流发货，通过挂号（RM）渠道运输的货物，如果因为物流原因未妥投进而被买家退款，平台会在限额内对卖家进行补偿的保险措施。有了物流保险措施，能够帮助卖家在出售高客单价产品时更有信心，同时也会提升平台高客单产品的竞争力。

2. NDI的补偿如何计算，上限金额是多少

NDI补偿的金额是卖家实际到手的收入，也就是售价扣除所有折扣以及佣金卖家实际到手的收入，从订单详情最下方物流退款补偿额可以一眼就看出如果订单丢失，卖家预计可以获得的平台补偿。要注意，每一个订单都会显示物流退款补偿额，不代表这笔订单丢失了噢。

对于手机、平板电脑以及笔记本电脑，Joom物流的补偿上限为120美金，除上述类目以外的其他所有类目，单笔订单补偿限额为50美金。有木有很兴奋

？

3. NDI的补偿流程是怎么样的？

只要订单是因为未到货（non-delivery）的原因被退款，平台会自动生成补偿，全程无需卖家手动操作发起请求。

4. NDI的补偿我在哪里找？

答案是账单！下面是一个样本账单，第一行可以看到产品原价13.17刀，折扣后变成了11.85刀，扣除佣金后卖家实际收入为10.08刀，这都没有问题。再往下看重点来了，由于这笔订单符合未到货保险的补偿条件，尽管被退款，但是平台在amount due merchant单元格中并没有生成一个负项来抵消卖家的收入。如果是其他原因退款，这个格子显示的数据就会是-10.08了。从账单可以看出，卖家在发货的时候已经获得了货款，后续未到货的话，平台不会做扣除，所以在账单上看起来只有最开始一笔正数放款，而不是退款的时候平台额外发放补偿噢