你听过沃尔玛吗?一家来自美国的世界性连锁企业,主要涉及零售业,沃尔玛在全美50个州和波多黎各设点运营,旗下有沃尔玛购物广场,山姆会员商店,沃尔玛商店,沃尔玛社区店等四种营业方式。虽然已晋升为世界500强,但沃尔玛仍然是一个家族企业,其控股人为沃尔玛家族,拥有沃尔玛48%的股权。
线下做的风生水起的沃尔玛,近几年也在线上发力,收购Jet,Shoebuy等线上平台,通过收购线上平台来丰富自己的人才和提升线上运营能力,并大力推广自己的线上平台。
今天就和大家详细介绍一下美国沃尔玛电商平台。
根据数据,每月有超过1亿次独立访问,Walmart.com成为最受欢迎的平台!与亚马逊不同,沃尔玛目前不收取月费。沃尔玛收取广告费用,具体取决于产品类目。像eBay一样,费用在15%左右。沃尔玛继续大力投资在线购物体验,从完全改造的网站到更快的结账和简单的交易方式,如沃尔玛支付。作为一个市场,沃尔玛将为客户提供第一线支持。如果存在产品问题,购物者将被转介给官方寻求帮助。沃尔玛自2000年以来一直在网上销售零售产品,其运营安全措施旨在同时保护买方和卖方。沃尔玛市场为更多灵活性和覆盖面的多渠道零售商提供了绝佳机会。亚马逊和eBay卖家应该考虑尽快加入沃尔玛市场,而市场竞争仍然相对较小。然而,获得在沃尔玛市场上销售的批准不是那么简单,因为他们会仔细挑选每个卖家以确保其市场质量。沃尔玛优先考虑与全方位服务解决方案提供商集成的卖家。
1.沃尔玛对产品把控严格
沃尔玛对添加的产品保持严格的质量要求。卖家的选品,需基于声誉,独特的产品分类,有竞争力的价格等等。换句话说,您必须是亚马逊或eBay上经验丰富的卖家,并且必须拥有自己的仓库。
2.客户评分不高
客户满意度一直是沃尔玛市场的一个问题。平台上前100名卖家的平均评分是3.9分(满分5分),而亚马逊和eBay的前100名卖家平均评分为4.9分(满分5分)。
3.运输问题
沃尔玛市场卖家收到的大多数投诉都与运输问题有关,例如产品运输时间过长或退货不自由。
4.消费者还未认同沃尔玛市场的概念
由于市场仍然是一个新概念,Walmart.com上的许多购物者都希望从沃尔玛本身购买。从第三方卖家购买的顾客,他们担心退换货问题!
在您的卖家帐户获得批准时确定的,通常是“每14天”(每两周一次)。
拥有既定市场任期的合作伙伴(优质卖家)可能有资格获得每周付款周期。
付款是在结算周期截止后的第一个星期二发,应该在周三早上收到资金,具体取决于您的收款方式。付款通过Payoneer(我们的付款处理商)进行,默认情况下,所有付款均作为电子(ACH)存款处理到指定的商业银行账户。ACM处理费用由沃尔玛承担。当我们向Payoneer付款时,您会收到一封电子邮件通知。Payoneer可能会发送其他电子邮件通知,通知您付款状态。
a.在物流配送方面,沃尔玛介绍其有专门的团队负责沃尔玛订单的拣货和包装。但其配送由第三方完成,该配送团队只负责沃尔玛的配送业务。消费者购买的商品达到188美金或以上免收运费,也可选择到其指定的任何一家门店提货。
b.沃尔玛免费2日送货服务,是一项保证在2个工作日内免费送货的计划。符合条件的商品会显示为2天的送货标签,可提高产品的展示率,从而改善销售和转化。
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