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2021-06-21 18:52:43

对于Terry来说，2021既辛劳亦收获满满。自年初接手Baseus汽摩配件店后正式运营起，不到半年时间即让品牌深入东南亚消费者的生活。Terry说道：“即使在国内春节假期，跨境运营团队仍坚守在前线，保持店铺活跃，积极定档参加了Lazada平台的多场活动。”

在自身运营有道配合平台扶持的条件下，Baseus汽摩配件店在家居行业店铺的排名每日稳固在前10，自3月27日Bday大促取得日销15倍飞跃后，4月又突破店铺日均GMV四位数美金，之后更是一路突飞猛进，以每月翻番的数据快速增长。其中马来西亚站点的店铺粉丝数量约为10K。成长速度让众多跨境商家羡慕不已。问及出海秘籍，Terry表示，用户为本，立足平台做精细化运营是Baseus汽摩配不变的方向。

疫情期间“无接触”式消费蓬勃崛起，为Baseus汽摩配件店的快速成长提供了良好的环境，Terry表示疫情期间，汽摩单车等非公共交通工具因病毒风险传播风险较低，成为东南亚居民出行首选，许多消费者会购买配件来提升出行体验。另一方面，较疫情前，更多人会选择购买洗车配件进行车辆清洁而不是前往洗车行清洗，汽摩配件因此迎来爆发期。

“Base on user”作为Baseus汽摩配的广告标语绝不只是说说而已。Terry告知，每一样产品在上架前都会基于目标用户进行调研，包括竞对产品、市场容量、价格区间等方面的分析。让消费者获得多功能，节约空间且美观的高品质产品，通过产品和服务让每一位消费者都能感受到Baseus汽摩配用户为本这一初心。

“产品和运营相辅相成的，平台的一站式服务几乎帮我们解决了运营时的所有难点，Lazada运营团队年初Lazada汽摩配行业团队协助我们制定了年度规划，包括年度销售计划拆解、产品线规划，并通过现有流量分析了店铺运营中存在问题并提出改进措施。” Terry说道。店铺走上正轨后，Baseus汽摩配迅速打造出多个爆款，包括非支架型车载手机防滑垫，车内无线强力吸尘器等。Baseus汽摩配以用户为核心的运营策略，为其培养了一批批忠实的用户，也强化了品牌对于用户的粘性。

更优质的质量、创新、设计和更快的迭代是以Baseus汽摩配打造爆款的核心思路。针对车内异味优化推出的多功能空气净化器靠枕和超薄车载空调香薰器让消费者在有限的空间里保持车内的整洁美观的同时，让车内空气更加清新，受到东南亚消费者的追捧。而创新设计是Baseus汽摩配实现行业领先的源动力。

打造爆品自然少不了流量，参加活动是站内引流必不可少的重要举措，Terry表示参加闪购能带来较平日10倍以上的流量，6月借助Lazada年中大促实现订单量及GMV均提升了一倍。

除日常流量扶持外，行业团队定期协助Baseus汽摩配进行数据复盘，发现总结运营中的问题并提出改进建议。

充分掌握引流方法的Baseus汽摩配的产品已成为闪购坑位的Top3榜单的“常驻嘉宾”。将流量款和主推款做区分运营后参与活动报名，让Baseus汽摩配的产品形成一个良性的流量循环。流量款引流，主推款提升客单价，配合Lazada的多样营销工具让每一位顾客入店后忍不住加购商品。

由于民俗文化和气候等因素导致东南亚各国消费者的消费习惯各异，因此精细化运营同样也是在东南亚掘金的必经之路。Baseus汽摩配的店铺产品分为内饰配件、汽车电子和汽车护理3大板块。运营团队定期依据官方权威数据、机构调研数据，综合科学分析之后，以季度、国家为维度制定相应的销售策略。

马来西亚作为Baseus汽摩配的首要重点站点，主打汽车内饰、存储和洗车配件等类目，其中店铺热销品垃圾桶为店铺的主要流量入口，并重点投入汽车清洁类目单品。而对比在出风口香薰为店铺主要流量入口的新加坡站点，活动期间店铺在各站点引流产品和主推产品的定价、促销策略都会不同。

问到提供给商家的建议，Terry说道：“配合平台的供应链资源、技术资源和数据资源，商家能更快进入快车道，所以大家需要用巧劲而不是埋头苦干，多与官方行业团队、运营专家沟通，才能从不同的角度，更高的维度去看问题。”

细致入微的运营策略和产品创新，是Baseus汽摩配不可复制的行业竞争力，即使是简单的手机支架，也凝聚着倍思独有的精细洞察和技术魅力。Terry表示未来不会依赖低价去打价格战，只有用更好的质量、更快的迭代创新，更精细的运营思路，Baseus汽摩配才能在东南亚市场走的更远。

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