外贸跨境电商亚马逊卖家运营负责人看过来：汇总客服去差评技巧及英文模板

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2021-08-06 08:13:41

亚马逊推出了两项新的物流 (FBA) 功能，旨在让在亚马逊上销售的企业更容易转售客户退回的商品或库存积压的库存，同时为更多产品提供第二次生命。这些计划是亚马逊对卖家和可持续发展承诺的一部分。

第一个计划是“FBA Liquidations”，卖家可以使用亚马逊的“批发转售渠道和技术”，从未售出或被退回的商品中收回部分损失。该计划目前已在美国、德国、法国、意大利和西班牙上线，并将于近期在英国上线。

想要转售退回商品的销售合作伙伴可以利用第二个“FBA Grade and Resell”功能，该功能现已在英国推出，年底将在美国推出，并于2022年初在德国、法国、意大利和西班牙推出。该计划让第三方销售合作伙伴可以选择在亚马逊上将退回的产品作为“二手”商品出售，而不是将其退回或捐赠。

当一件物品被退回时，卖家可以设置此程序。然后，亚马逊将评估该商品并为其分配四个标准：二手 - 像新品、二手 - 非常好、二手 - 好和二手 - 可接受。然后，卖家根据条件设置商品的价格，并使用现有流程管理定价、广告和销售，就像他们为新商品所做的一样。

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