越来越多的亚马逊朋友遇到了侵权问题,侵权他人,被他人侵权,甚至遇到流氓式的索赔,而造成这种问题的原因是什么,甚至有很多卖家都不是很清楚,那么这时候该怎么办?下面就来所以说这个。

亚马逊为什么会被投诉侵权?
第一种,投诉方确实拥有这个商标,但是他的商标注册时,指定的保护项目根本没有包含你卖的产品,这样的投诉也是无效。其次,有一些商标名会包含了某些常见名词,或者是产品的通用名词,如果你使用了该商标中的名词,亚马逊可能会告诉你,你的产品造成品牌侵权,即冒用他人的商标名。
针对这样的投诉,第一步还是要让亚马逊告诉你侵权的商标名和商标号,以进一步核实该商标是否有效,是否对这个商标名的通用名称拥有‘专属权’,其次,自己是不是把这个通俗名词作为商标使用了,等等这些问题查证后,从可以说明侵权与否。
在接到投诉的时候,要求对方相关的品牌专利信息,以便自己进一步核实。拿到信息后,最好还是找专业的知识产权律师来进行调查,寻求解决。
亚马逊侵权被投诉时怎么办?
目前各大平台侵权后主要遇到两种情况:平台投诉和法院起诉。
一方面,若是被平台投诉,建议如下:
1.通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权,分析产品是否真的侵权;
2.若经专业代理人或律师分析,不构成侵权,可以进行申诉或者请律师介入处理;若确实侵权了,应迅速下架侵权产品;
3. 若店铺被暂停销售权,一样可以根据平台规则进行申诉来恢复;即使申诉不成功,还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。
另一方面,若是被法院起诉,下发了TRO冻结了账户资金,则建议如下:
1. 通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息
2. 将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等)
3. 选择和解、应诉 or 放弃(综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择)