来自玩具类目大佬透露的运营密码

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2021-10-19 19:47:04

近日，亚马逊美国站卖家圈听到这一则消息炸了：卖家自配送订单（FBM）的时尚商品免费退货。亚马逊表示，自2021年10月26日起，所有卖家自配送订单（FBM）时尚商品的报价都将包含免费退货信息，并且销售合作伙伴将无法再扣除美国服装、鞋履、珠宝和手表下列出的时尚商品的退货费用。临近旺季，亚马逊想要给消费者更良好的购物体验，以此来扩大销售总额和所占市场份额，所以亚马逊强调，目前亚马逊配送（FBA）的时尚商品订单已经提供免费退货。由于亚马逊客户希望卖家履行的订单（FBM）也获得与亚马逊配送的订单（FBA）相同的退货体验，因此亚马逊出台新政，表示要求销售合作伙伴制定至少与亚马逊退货一样优惠的退货政策。亚马逊选择让卖家为买家买单的行为这的确有失偏颇，但是我们也必须提前先了解好平台政策。那么首先我们就必须了解一下什么是FBM以及它和我们耳熟能详的FBA有什么区别呢？

一、FBA和FBM的区别以及各自优缺点是什么

首先，这两者都属于亚马逊的配送方式，FBA是亚马逊自己的配送服务，类似京东物流，FBM是卖家自己配送，简称自发货。

FBA:需要提前备货到亚马逊仓库，使用FBA，出单后的打包、配送、客户售后都由亚马逊帮你解决。

FBM：不需要备货到亚马逊仓库，资金投入更加的灵活。打包、物流配送、客户售后都由卖家自己和第三方仓库解决，更费时费力。

总结：FBA投入大，但流量更多，出单更容易，但如果产品卖不出去，积压库存风险很大。FBM投入稍小，流量也更小，单量比较小，但风险更低。

二、新政出行对卖家朋友们的影响

1、退货运费将全额由卖家方承担，这将无疑加重了对亚马逊第三方卖家的负担；

2、最近亚马逊骗子买家猖獗，利用亚马逊退货政策不断侵犯卖家权益。

三、小马有话说

亚马逊即将推行的新政，无疑对第三方卖家来说是雪上加霜。但是咱们卖家朋友们也必须提前做准备，在市面上有很多可以为卖家提供在线付费面单的公司，这种付费面单可以通过Email的方式发送给买家，买家可以打印粘贴在包裹上，即完成包裹退回仓库的部分步骤。