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2022-08-14 11:36:33
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去年,一家深圳头部大卖快充产品内附赠的“好评返现”礼品卡被华尔街日报曝光,被认为是亚马逊对大量中国卖家封店的重要导火索之一。


几个月内,大量卖家的店铺和品牌被关,资金冻结,损失可谓血流成河!圈内多家大卖受此影响,元气大伤,裁员减负,至今尚未恢复过来。


正当合规运营的理念逐步深入人心,很多黑帽索评等玩法已经基本被卖家放弃的时候,最近海外社交媒体有人曝光了一位深圳卖家的索评信。原来,去年惨痛的教训看来并不是所有人都能深刻认识到。


这份香薰机产品索评信的内容,几乎和去年被华尔街日报报道的大卖一样:“只要把购物的订单号和评论生效链接发到指定email,就可以将一张20美元的礼品卡兑现”。


被曝光到社交媒体上的索评信,长这样:


它在文案里提到,“感谢您购买了**品牌香薰机,......如果您认为产品或服务有什么问题或者顾虑,都可以通过邮件联系我们,我们会在24小时内回复......”


“除此之外,我们真诚地邀请您成为我们的贵宾客户,获得20元的亚马逊礼品卡......”


" ......如果您想兑现这张购物卡,请把购物的订单号和评论生效链接发到email地址******@gmail.com......评论生效后48小时内礼品卡就会发到您的邮箱......"


卖家在这封索评信中没有提过任何“好评”、“五星”的字眼,似乎也是有意规避“付费获得好评”的嫌疑。但是,去年被美国媒体曝光的深圳精品模式大卖,索评卡里的文案,也没提过一定要求买家留“好评”的字眼。只要被认为是有操纵评论的可能,亚马逊大人毫不留情,前后封了这家大卖300多个店铺!


有人发帖针对这种获评方式,说他们付款给客户留下虚假评论,亚马逊会封它的。


还有人说,推特上有记者专门让人给他发这类虚假评论的内容,他定时会去转推发布,让发帖人发给那个记者。


香薰机是亚马逊上的爆款产品,以上被海外社交媒体曝光的这家企业,总部位于深圳。其所销售的香薰机款式设计非常有特色,不仅在亚马逊、沃尔玛等海外电商平台销售,在国内淘宝、京东都能看到它的身影。


现在对于这家企业来说,乃至对于广大卖家来说,形势都非常迫切!因为信息随时都可能被转推、跟进报道,传播到亚马逊公关部门。


这两年亚马逊对各种媒体报道是非常非常敏感的,一旦出现了跟“刷评”等消费者密切相关问题,绝不会姑息、让媒体发酵。封品牌、封店铺、限制listing流量,所有能想到的后果,都会出现。前段时间,亚马逊还采取了法律手段,告了10000个跟刷评有关的Facebook群组,从重要源头打击操纵评论的问题。


本来礼品卡索评、删差评的做法,大范围内已经消失了。没想到在社交媒体上,又再次被曝光。为了保护更多卖家,避免因此受到更大影响,还请大家转发给身边有做亚马逊的卖家老板和运营。


如果你身边还有卖家用这类索评信,转发文章告诉他们以后所谓明信片索评实体信索评,死路一条品理掉,千万不要有侥幸心理!更重要的是,因为这个索评信已经上了社交媒体,万一被扩大传播,影响的不止是这家被曝光的卖家,而是更大面积的同行们!大家都要对账号内的合规情况做一次全面检查。


都已经2022年,大家还是学好白帽玩法做亚马逊吧!

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