你好，我网上搜索了几家发现他们都是自己的客户群体，我想问三个问题。 1. 如何知道客户是否进口，是否从中国进口？除了海关数据以外有其他的方式吗？ 2. 客户公司是大型公司人员组织框架复杂，不知道应该找谁去写开发信。 3. 我想知道，开发信如何抓住客户的点才能有更高的回复率呢？
然后有的会在 about us 页面做介绍，比如说自己是 importer 或者和在哪个国家的供应商有深度合作等等。结构复杂的那基本上会有采购处，直接找采购，可以通过邮箱工具 SNS 平台信息找到相对应联系人，课程里有。抓住需求切入点，主要依靠你对信息的敏感度和对这个产业的熟悉程度。比如他做这类产品，这类产品的小类别很多，其他类别的都比较全。只有你做的这个类别可能只有那么几个产品，说明他这类产品供应体系不完整。其他都做全的话，也说明他是希望他的产品线尽量齐全的，那么推荐这个小类别其他产品就是个很好的切入点。如果这个客户做的很全很成熟，那么可能储备供应商就是切入点。还有如果有 partner 页面介绍，发现供应商国内的不多，那么作为制造大国的供应商合作的好处就是切入点。
新收一个询盘，英国电商，对报价是满意的，后面发了一些问题，其中一个问是工厂还是贸易商。我是贸易商，网站上品类也很多，有不同工厂配合。（外贸加工厂，没有自己外贸团队和网站，同个市的不同县）。我回复客户说是贸易商，有三家配合工厂，各自擅长产品不同，客户就不回复了。 现在就困惑了，到底要不要说贸易商，还是说是某个品类的制造商，有其他品类配合的工厂？还是就直接说是工厂？你说，看出您之前对我们报价和产品相关的事项都还是满意的，但是在问过我们是不是工厂后就没有回复了。其实贸易商有很多优势是工厂所不及的，比如更容易配货，供应商资源丰富，能够及时协调生产线，及时生产发货。并且由于政策鼓励，我们能提供的价格甚至比工厂更有优势。
您如果对此有什么疑虑，不妨说出来，我可以为你解答一二，让你对贸易商和工厂合作区别有更多的了解。很多大的企业品牌商手中的供应商，也都会配一定比例的贸易商的，能够更好地配合产品计划。
料神您好，有个阿联酋客户20 年买了 30 台样品，上个月 13 号说他们还要 75 台。收到邮件后我和客户讲了汇率以及原材料上涨等问题，谈涨价。最终谈到产品单价涨价 20 美金。一周后问客户价格确认了吗？他回复已经提交审核了，一周后回复我，然而没消息。（我看他领英头衔是 finance controller )3 周过去了，每次 whatsapp 问他，他好久才看到，虽然看到都会回复我，会确认，但是就是没消息。你要让他们觉得我有成品，这个东西好好在哪，你买我的产品你有利可图，不仅仅是产品本身有利润，对公司发展也有利。然后你想要就找我，我给你最好的服务，但是你如果不需要也没关系。心态越稳，越能影响到对方的决定，尽管其实你心里面愁死了，别表现出来。
