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2022-02-28 14:18:46

英国是欧洲第一大电子商务市场，全球范围内是仅次于中国和美国的第三大电商市场，卖家非常有必要关注这个市场的变化情况

根据企业市场SaaS平台Mirakl的最新调查，预计在未来，有94%的英国消费者将保持或以更高的速度使用在线市场进行购物

英国消费者对在线市场的追崇，主要来源于方便和信任

调查显示，超过68%的英国消费者认为在线市场是最方便的购物场所，而不是传统的电子商务网站

消费者希望能在一个地方购买到多种类型的商品，但传统电子商务网站只能提供单一零售商产品；在线市场更能全面的满足消费者的需求，尤其是满足他们对快速交付、产品质量、商品种类以及较低价格的期望

Mirakl的联合创始人兼联合首席执行官Adrien Nussenbaum表示：“调查结果表明，消费者希望他们喜欢的零售商与第三方卖家一起推出在线市场。在如今‘永远在线’的零售经济中，购物者认为只有在线市场才能提供具有竞争力的价格、更多的种类和更快的运输时间”

英国在线市场也将刺激在线送货市场的发展，Retail Economics合作的一项新研究显示，由于新冠肺炎疫情，到2025年，英国零售商的在线送货服务将增加196亿英镑

在这一趋势之下，消费者网购的频率越来越高，电商平台占他们总支出的比例也越来越高

调查还发现，尽管供应链受到影响，有84%的消费者仍然希望他们的包裹能在3-5天或者是更短的时间内收到；32%的消费者预计交货等待时间为1-2天

值得一提的是，在第三方卖家处消费时，73%的消费者表示他们会在购买前查看商品评论

因此，卖家登陆英国本地市场，核心竞争优势主要看商品品类、货物交付效率等

据欧洲电子商务协会，英国属于互联网使用率超高的发达国家，有99%的人会使用互联网

根据FIS Worldpay的预测，2024年英国超过20%的购物将在网上完成，在线消费金额将达2640亿英镑

有卖家表示，英国消费者市场体量小，但却很愿意花钱，所以挖金的机会还是很大的。仍在观望的卖家在这方面大可放心

有一个挑战是，卖家需要面对英国脱欧的影响

为了帮助卖家能够更好地在不同市场测试产品以及拓展业务范围，亚马逊推出了欧洲站库存共享的两种方式：EFN和Pan-European，而英国脱欧后自动退出EFN了

什么是EFN（欧洲配送网络）？

使用欧洲配送网络，卖家只需要将库存存储在母国（8个站点中选择其中一个）。若在欧洲的任何一个国家卖家的商品上架并产生售出订单，亚马逊会为我们进行配送，完成国际订单

但其实英国消费者也不想被限制消费渠道，由于英国刚刚脱离欧盟，自己境内还有很多事情要处理，所以一直搁置了

而时隔将近1年时间它终于要回归EFN这个“大家庭”中了！

亚马逊欧洲站近日发布公告，自2022年3月起，亚马逊将重新启动在英国和欧盟之间的欧洲配送网络（EFN）

卖家将能够使用存储在其国内配送中心的亚马逊物流库存来配送符合条件的商品的跨境订单，但EFN费用会发生变化

该变化将在5月之前分阶段逐步进行

什么是Pan-European？

简单来说，卖家把产品送到欧洲一个国家的亚马逊物流中心，亚马逊会自动将这些库存产品分配到在整个欧洲的各个物流中心，满足预期的顾客的未来需求（根据你各个站点的销售情况决定分配数量）

无论产品从什么地方发货，卖家都只需支付在产品售出市场所产生的本地亚马逊物流费用，无需承担欧洲物流网络（EFN）跨境费用

提醒一下各位卖家，在使用共享库存时，一定要注意你的销售目的国是不是必须要有VAT才能销售，否则会被关停账户

目前为止，只有三个国家需要有VAT 才能进行销售或存储国家分别是：英国、德国、法国，其他站点你一年的远程销售阈值没有超过10000欧元是可以选择不注册的，但是当卖家之后的某一年达到了这行阈值上限也需要把之前没有缴纳的税补上

注意，自从英国正式脱离欧盟之后就不属于泛欧计划（PAN）内国家了。此次重新开通的只是EFN

另外，亚马逊还表示如果卖家使用泛欧FBA并将其产品运送到当地运营中心，亚马逊将优先从当地库存配送，并且将收取国内配送费用。为防止卖家所有符合条件的优惠被激活，卖家需在2月23日晚上11时59分（英国夏令时）之前选择退出

IPC报告显示，39%的受访者表示，新的增值税规则影响了他们的跨境购物。自关税和进口费用增加以来，在调研的欧洲国家中，有五个国家从英国购买的比例下降的最多

同时，调查显示，消费者继续定期在线购物，22%的消费者每周至少在线购物一次。但据预测，未来很多人会选择在本国在线购物而不是跨境在线购物，其中27%的受访者表示他们会在国内购买更多

公开数据显示，截至目前，英国从欧盟的进口商品数量下降了28.8%，而英国出口到欧盟的商品数量更是有了407%的大幅下滑，这使得许多商店在此期间出现了产品短缺的现象

除了缺货，英国脱欧、疫情影响以航运危机等多重因素还使得英国消费品价格出现飙升。据报道，从2020年1月到2022年，英国畅销品的价格上涨了41%

Raconteur的一项调查发现，58%的英国消费者表示，如果退款实时到账，他们会在该家网店花费更多

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