亚马逊子公司Zappos裁员300多人，主要波及客户服务部门！
卖方通获悉，据外媒报道，在网上零售商大规模裁员的情况下，亚马逊子公司Zappos上个月悄悄地裁掉了300多名员工，约占其员工总数的20%。
Zappos是一家鞋类和服装零售商，2009年被亚马逊以12亿美元收购。自成立以来，谢家华（美籍华裔）一直担任公司的创办人兼CEO，直到2020年11月他去世。
据知情人士透露，一些被裁撤的职位包括客户服务代表。而在此前，谢家华一直很看重该部门。他将“通过服务传递惊喜”定为Zappos的十大核心价值观之一。
知情人士还透露，Zappos公司人员最大的变动是泰勒-威廉姆斯（Tyler Williams ）的离职。多年以来，Tyler Williams一直在Zappos担任重要职位，也是谢家华多年的得力助手。
在一月份发给员工的电子邮件中，Zappos现任CEO斯科特-谢弗(Scott Schaefer)将裁员描述为“极其困难的消息”，与其他科技公司CEO在宣布裁员消息时的措辞几乎一致。
“进入2023 年，我们仍然面临不确定的经济形势，这要求我们继续认真审视我们的业务，并以确保我们为长期成功做好准备的方式做出回应。”Scott Schaefer表示。
此外，Zappos的一位女发言人劳拉-戴维斯（Laura Davis）表示：“裁员是为了确保Zappos能够继续长期提供卓越的客户体验。”她补充说，这是公司战略规划的一部分。
报道称，Zappos的裁员是亚马逊更广泛裁员行动的一部分。此前，亚马逊宣布将裁减18,000多名员工，大约占其员工总数的5%。
值得注意的是，亚马逊品牌聚合商Boosted Commerce在本月也进行了裁员，裁减了16名员工。Boosted Commerce的一位代表称，其在美国的全职员工中有20%受到影响。
小编✎ Nicole/卖方通
声明：此文章版权归卖方通所有，未经允许不得转载
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
