随着数字媒体的兴起,消费者也在不断经历着各种数字营销的洗礼。超过四分之一的消费者报告称,他们在使用广告拦截软件来避免接收此类信息。
消费者对数字广告观感上的愈发消极,营销人员为了接触更广泛的受众,开始将信息通过更加清晰的方式发送,那就是直邮。我们需要知道的是,直邮活动要考虑成本预算、包装设计、邮寄名单、运输跟踪等流程。只有通过正确的规划,才能产生更好的ROI。如果您对直邮营销活动感兴趣,但不知从何开始。这里有一些小Tips提供参考:
1.定义品牌/产品的受众
在寄出邮件前,需要对受众人群及潜在客户做一个清晰的规划。如果在没有明确了解客户的情况或需求下投递邮件,可能会降低活动的价值。因为它很大程度依赖于运气来获得收件人的回复。例如,当您邮寄加油卡给客户时,您的邮寄名单需要针对的是有车或开车的群体才会发挥作用。
2.对邮件进行测试
在确定了市场并找到了目标群体之后,建议先批量发送几版不同形式的邮件进行测试。在发送测试邮件时,请确保您有方法跟踪客户的参与度。比如,邮件中包含的优惠券代码、二维码、URL等。根据不同版邮件的数据反馈再决定一个最终版进行投放。
3.直邮中包含有号召力的活动
建议尽可能个性化您的活动亮点,确保您的促销或优惠力度对收件人有足够的吸引力。可以思考一下您希望客户在收到邮件后做出什么行动。比如,购买消费、使用优惠券代码、向慈善机构捐款等等。尽量不要搞苛刻的条件限制,不要搞捉迷藏,让客户知道做了能确定性获得。
4.追踪活动效果确保您在明信片中包含了可追踪的电话号码、优惠券代码、二维码和URL等。通过对收件人回复情况的跟踪记录,就会得到一个客户的数据库,这些参与了活动的客户更有可能接受后续的营销。直邮通常使用以下指标来跟踪并衡量:回复率 — 指回复直邮邮件人数的百分比
转化率 — 指在直邮活动期间转化为付费客户的百分比投资回报率(ROI) — 指在直邮活动中用于评估投资表现的指标
直邮营销的优势又在哪里?
直邮使收件人能够真实地触摸到邮件,从而产生物理印象。根据加拿大一家营销公司的数据显示,收到直邮邮件的消费者75%的时间都能记住这个品牌。但当消费者收到数字广告时,他们只能记得其中44%的品牌。
即使直邮是市场营销中非常传统的方式,但人们仍然喜欢接收直邮。74%的营销人员认为直邮能带来最佳的ROI、响应率和转换率。此外,由于这种触觉上的感知与参与,直邮营销的响应率比电子邮件要高30倍,且它有能力将ROI提高20%。
直邮活动不需要耗费过高的营销预算。一张具有创意性的明信片就可以为品牌带来绝佳的ROI、转换率和响应率。因此,与2022年相比,58%的营销人员将更多的营销预算分配给了直邮,大多数公司将高达25%的营销预算用于直邮营销。其实,与普遍的看法相反,直邮从未过时。尽管这是最传统的营销形式之一,但它仍然有效地缩小了品牌和客户之间的差距。所以如果你想改变你的营销方式,这也是一个脱颖而出的好方法。