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利好卖家!亚马逊推出最严物流新规

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2023-04-27 15:01:00
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近日,亚马逊发布公告称,将在其物流服务管理平台Carrier Central实施新的规则,以提高其对第三方物流公司和运营商的监管力度,新规将从5月1日起生效

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左右滑动查看亚马逊公告原文


重点更新内容


亚马逊要求承运人的预约缺陷率不得高于5%订单准确率须高于95%。亚马逊保留对预约缺陷率高于10%或订单准确率低于85%的承运人优先执行的权利,若缺陷率超过50%的承运人账号将被封禁30天


亚马逊将缺陷考察点分为三类。


01

安排缺陷


  • 使用PO安排的交付且亚马逊已全部收到的PO,存在不准确或具有误导性(例如PO有效,但其相应货物不在交付车辆上)


02

送达缺陷


  • No-Call-No-Show (“NCNS”),指预约后未抵达,或抵达迟于预约时间后


  • 未及时取消,指承运人在预定到达时间前72小时或更短时间内取消的预约


  • 未及时重新安排,是指承运人在预定到达时间前72小时或更短时间内重新安排的预约


  • 仓库拒绝接收,是指亚马逊工作人员在计划到达时间后24小时内或更短时间内拒绝接收,原因是安全问题、货运类型的误运(例如分拣货运现场的非分拣货物),或误运(如运往FC1的货物到达FC2)


03

准确度缺陷


  • PO准确度缺陷,指的是亚马逊实际接收到的承运人填写的订单数量,与在预约上收到的采购订单总数不匹配


  • 错发,指的是根据承运人提供的预约信息收到的货物,地点有误(如预约在ONT8,实际送到LAX9)


利好卖家


亚马逊表示,新规的推出是为了保障消费者的权益和安全,并提高亚马逊平台上的商品质量和服务水平。同时,这也是亚马逊在加强对其物流服务的监管和管理,提高物流服务提供商的业务质量和信誉方面所作出的努力。


新规将于5月1号在Carrier Central上正式实施,物流服务提供商需要按照规定进行审核和认证,否则将可能会被禁止在平台上提供物流服务


新规解读


从操作流程上来看,此前大部分承运人做法是大量屯约来保障时效,直送是待到港后预计可提后,将对应PO加进合适时间的预约号内,拆派是拆完柜子后,将正确PO加进合适预约中。


新规实施后,为匹配亚马逊考核要求,承运人需要做到以下四点:


  • 不可随意大量屯约,屯约后未及时取消将被算作缺陷


  • 预约时间调整72小时起


  • 不可先发车后补PO


  • PO准确率要求从70%提升至85%,预约门槛提高


新规实施后将主要有以下两点短期影响


1、派送时效可能会平均增加2-3天:具体每家卡车的预约账号储备和派送表现作为主要影响因素,带来的时效影响会有所差异


2、成本上涨:派送时效拉长,相应产生车架费、柜租的几率增加;账号考核难度加码,新增账号和预约号的成本增加


亚马逊此举进一步保障了卖家的权益。同时,这对承运人也是一个更严格的考验,相信对目前的市场乱象也能起到整治的效果。


翼飞建议可以选择有上市背景信誉度高市场风评优良的跨境物流企业,并且能提供美国仓库实际运营证据,如视频验证、企业仓库文件认证等的物流服务商,选择真正自营仓库进行中转补货,才是跨境卖家经营的安心选择。


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