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亚马逊消费者告知法案,您的账户存在停用风险解决方法

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2023-05-26 15:03:13
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《INFORM 消费者法案》是一项新的美国联邦法案,将于北京时间 2023 年 6 月 27 日生效。该法案对亚马逊和在亚马逊美国商城销售商品的、满足相关要求(详见下文)的第三方卖家规定了新义务。新法规要求所有满足相关要求的卖家必须:



提供企业信息,且亚马逊同时有义务收集、核实和披露相关信息。

保持这些信息的时效性,并在这些信息发生变化时通知亚马逊,此时亚马逊必须对新信息进行核实。

每年都进行信息验证来保证及时性和准确性。


针对的市场是美国市场,就在今天,很多卖家都收到了:“按照新法律条款的规定,为避免您的付款或销售权限受到影响,请点击以下操作项,访问卖家账户信息页面并完成待处理要求。完成身份验证后,系统可能要求您验证下面的一项或多项额外信息"需要验证的信息。


关于这种情况,如何操作,大金链子回复一下:

1、有的卖家反馈没有收到验证的信息,店铺没有任何变化,主要原因应该是:该法案适用于在亚马逊商城上进行销售活动的,满足如下条件的第三方卖家:在过去 24 个月中,新商品(或未使用的商品)销量连续 12 个月达到(或超过)200 件,且交易总额超过 5000 美元。


2、有的卖家反馈上午收到了验证信息,下午刷新以后又没有了,这种可以完全不管, 应该是亚马逊系统的bug。


3、需要验证,但是通知银行验证、存款方式,点进去以后,没有上传资料和验证的入口。亚马逊客服的回复:各位卖家早,今天似乎所有卖家后台都弹出了关于《消费者告知法案》,资料验证的提示,卖家尝试提交验证又显示系统错误,应该属于系统问题。建议今天先不操作,我们及时和美国团队跟进,有最新消息通知各位。


4、如果必须提交,以万里汇为例:可以用您账户绑定的邮箱发送邮件到我们万里汇邮箱mscn@service.worldfirst.com申请人工对账单进行验证。需要您提供以下的资料:请提供平台的提示截图,以及以下信息申请:1.开具对账单的账户号码 2.对账单的抬头(需要与平台注册信息保持一致) 3.对账单的地址(需要与平台注册信息保持一致) 4.若抬头是企业名称,请一并提供营业执照,若是个人抬头,请提供身份证件证明。后台地址是中文就写中文的,是英文的就写英文的,关于地址:如果营业执照上的地址跟办公地址一致那就写这个地址,如果地址不一致,就写后台的办公地址。




5、如果是pingpong收款,您如果要申请对账单,在PingPong里先找到收款账号,如图:(目前我们暂时只提供了pingpong的对账单提交审核,等待结果)

 

在收款账号点进去后,点击如图“

 

需要证明文件选择左边,需要对账单,选择右边。如图:

 

账户持有人名字,和地址需要填写亚马逊后的账户名和地址哈。



6、很多亚马逊卖家反映自己的亚马逊5年以上老账号,要在60天内提供以下资料:


a.关于卖家业务的信息;

b.卖家的身份信息;

c.政府颁发的带照片的身份证;

d.银行账户或信用卡账单;

e.营业执照(如适用)。


注意:扣费的信用卡可以不是法人的,但是审核必须是法人的信用卡账单!


情况1.假如是以公司名义注册的亚马逊账号,营业执照没有注销,法人愿意配合,没有关系,很快就能通过审核,问题不大。按要求提交资料。


情况2.2017年以前,亚马逊可以个人申请账号,个人申请的亚马逊账号,怎么通过审核呢?审核链接点进去就是提交公司资料,个人没得选。


解决办法:

1.找客服,开case,中文英文都开,告诉客服,你是个人账户,要客服给个人信息审核的链接,提交身份证和信用卡账单就可以的那种。

2.先注册营业执照,再将后台原来的个人信息变更为公司,注册个体户营业执照还是注册企业营业执照呢,我建议你注册企业营业执照,在亚马逊后台买保险的时候用企业营业执照才可以买保险。


个人卖家成功联系客服,通过客服链接通过验证,案例很多,当然也有部分个人卖家在验证通过后,再次被要求重新验证,需提供营业执照的,这很亚马逊,不必惊讶,见招拆招吧。


情况3:营业执照被注销或者法人失联,这种情况怎么办?

1.我自己正在尝试,可以用一套完全不同的资料去通过审核,在后台先在税务信息更新公司和地址,然后再提交新的资料。有概率可以通过的!


2.市场上服务商提供的过审服务收费不贵,1,000RMB之内都能搞定。他们的原理就是用一套全新的资料去把帮你进行过审,或者说骗过亚马逊的机器人。这里面存在欺诈或者关联风险,这个只能是拖延时间清货和提款。

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