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DNY123获悉，益普索印尼公司最近在东南亚六个国家进行了超级应用排名调查，结果显示Grab平均得分最高，其次是Shopee和Lazada。
在此次调查中，益普索将超级应用定义为提供3种以上数字服务的应用，如交通（叫车）、电子商务、支付、食品配送、杂货店购物等。基于社交媒体的应用不包括在此次调查中。
基于这些标准，益普索选出了以下每个国家的超级应用名单：
印度尼西亚：Shopee、Tokopedia、Lazada、JD ID、BliBli、Bukalapak、Grab、Gojek、Traveloka
马来西亚：Shopee、Lazada、Grab、Touch n Go eWallet、AirAsia
新加坡：Shopee、Lazada、Grab、Zig
菲律宾：Shopee、Lazada、Grab、Gcash
泰国：Shopee、Lazada、Grab、AirAsia、Lineman
越南：Shopee、Lazada、Grab、Gojek、Be
益普索根据用户体验、参与度、认知度和实用性4个主要指标，列出了每个国家的最佳超级应用排名：
Grab在六个国家的平均得分最高，为63分。Shopee 占据了第二位，平均得分为 52 分。
随后依次是Lazada（42）、Gojek（22）、Tokopedia（14）、Traveloka（12）、AirAsia（10）、BliBli、BukaLapak和JD.ID（各10）、GCash（8）、Touch n GoeWallet（7）、Lineman（6）、Be（5）和Zig（3）。
每个主要指标的调查结果如下:
用户体验
用户体验指标考察的是应用程序的用户体验和可用性。
在这个评分中，Grab的表现超过了其他超级应用。排名第二的是Shopee，其次是Lazada和Gojek。
参与度
参与度指标显示了哪个超级应用被使用得最多，其得分是基于BUMO（最常使用的品牌）得分，以及用户满意度和服务质量。在这个指标中，Shopee排名第一，其次是Grab，然后是Lazada。
认知度
这个指标决定了哪个超级应用更受数字应用用户的欢迎或了解。
Grab作为最受欢迎的超级应用位居榜首，Shopee位居第二，Lazada位居第三。
有用性
对于这个指标，益普索测量了三个属性；1个月内的使用频率，1个月内使用的数字服务数量，以及用户在超级应用上交易的评级。Shopee在这个指标上排名第一，Grab紧随其后，然后是Lazada，排名第三。
"根据每个指标的平均总分，Grab取得了较高的总分，因此Grab在东南亚最佳超级应用中排名第一，"益普索印尼经理Soeprapto Tan总结道。
编译✎ 玛丽/DNY123
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