亚马逊FBA乱收费，卖家如何进行索赔？

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2019-04-21 15:27:22

FBA（Fulfillment by Amazon，亚马逊物流）是指有亚马逊代发货处理订单（仓储，捡货，包装，配送，代收款，客服，退款）的业务，其主要内容是亚马逊提供的仓储配送业务。

发FAB前期需要准备哪些工作？

1、选定要发FBA的产品，判断商品是否可以入库，是否属于亚马逊物流禁运商品，并估算要发仓的数量。

2、在开始发FBA的时候，一般要先去后台的Setting -Fulfillment By Amazon页面中的标签服务（（MWS Label Service）和混储服务（Stickerless Commingled Inventory）中选择disabled 禁用。

2.1、MWS Label Service标签服务：是指卖家把货发到亚马逊仓库，由亚马逊根据产品的upc编码或者其他能识别该商品的信息贴标签，但是其中造成的所有损失有卖家承担，所以一般建议卖家自己先贴好标签后在发到亚马逊仓库。

FBA发货前期需要准备哪些工作？FBA发货准备工作、打印机要求介绍

2.2、Stickerless Commingled Inventory混储服务：是指同一个产品listing，您做了FBA，别人也做了FBA，那么您的FBA库存会跟别人的FBA库存存放在一块儿，客户在您这里下单后，FBA发货就从你们两个的货中间任意挑一件发给客户，挑选的这件货物有可能是你的FBA库存也可能是别人的FBA库存。

FBA的优势

1. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家，抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额。

2. 仓库遍布全世界，智能化管理。

3. 强大的落地配渠道资源，配送时效超快 (仓库大多靠近机场)

4. 7*24亚马逊专业客服。

5. 抹掉由FBA物流引起的差评纠纷。

6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。

7. 特殊货行的单品配送优势明显，例如超大件，超重货等

FBA的劣势

1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高（特别是非亚马逊平台的FBA发货），但是也要看产品重量来定夺。

2. 灵活性差（大平台，联系客户可能不能及时回复，并且反馈较慢）。

3. FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务。