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2019-05-24 14:18:56
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一.JUMIA订单处理和发货流程

1.查看订单


在卖家后台点击“Order”-“Manage Order”,就能看到所有未处理的订单。



2.点击准备发货


对于不需要拆包的单个产品,卖家可以直接点击“Ready to ship”发货。如果一个订单中有多个产品,并且需要拆包,卖家可以点开订单,分别选中产品点击“Ready to ship”进行发货。


image.png



3.选中对应的发货仓库


目前JUMIA平台已经开通有广州、深圳、宁波、义乌、厦门、香港六个揽件地点,卖家可以根据自身的需求选择开通。选择好揽件仓库后,点击创建,平台将自动生成国际物流跟踪号。



image.png



image.png


4.点击发货并打印贴标


image.png


image.png


image.png


点击“Shipping labels”卖家可以直接打印,也可以另存文件进行保存之后再打印。



5.发货并贴标


卖家在后台处理完订单之后,将贴标打印出来贴在包裹上发往JUMIA平台指定物流商的仓库即可。具体仓库地址请见下文。(贴标可以用A4纸打印,确保清晰完整)



6.发送邮件预报


卖家发完货之后,需要将当天出库的所有包裹国际跟踪号订单号店铺名国内快递单号及对应的国家汇总成表格文档,邮件发送预报给到指定物流商Seko,以便于及时处理异常件。表格模板格式如下:


image.png


Seko预报信息接收的指定邮箱:


华南区商户可发送至:scn.ecomm@sekologistics.com

香港商户可发送至:scn.ecomm@sekologistics.com

华东区商户可发送至:ecn.ecomm@sekologistics.com


二.JUMIA指定物流商SEKO仓库地址信息

Seko香港电子商务分拣中心


地址:香港长沙湾青山道500号百美工业大厦13楼C室

联系人:Peter Kwok

联系电话:+852 34882670


截单时间:周一至周五:16:00      周六:13:00

客服热线:+852 3195 3113

客服邮箱:hk.ecomm@sekologistics.com



Seko深圳电子商务分拣中心


地址:深圳市宝安区航城街道德安路34号九华科技园一栋厂房一楼A单元

联系人:徐先生(JUMIA)

联系电话:19927710124


截单时间:周一至周六:18:00

客服热线:+86 755 2562 8826

客服邮箱:scn.ecomm@sekologistics.com



Seko宁波电子商务分拣中心


地址:宁波市江北区洪塘工业C区银海路228号(华辰电器院内大田物流)

联系人:张升舸(JUMIA)

联系电话:13906618765


截单时间:周一至周五:18:00

客服热线:+86 574 8717 3694

客服邮箱:ecn.ecomm@sekologistics.com



Seko广州电子商务分拣中心


地址:广州市新塘镇太平洋十路二号B05号(新客隆)对面

联系人:徐先生(JUMIA)

联系电话:19925782773


截单时间:周一至周五:18:00

客服热线:+86 755 2562 8826

客服邮箱:scn.ecomm@sekologistics.com



Seko厦门电子商务分拣中心


地址:福建省厦门市海沧区新阳区工业区霞飞路18号

联系人:林尔云(JUMIA)

联系电话:18030120963


截单时间:周一至周五:18:00

客服热线:+86 755 2562 8826

客服邮箱:scn.ecomm@sekologistics.com



Seko义乌电子商务分拣中心

地址:浙江义乌城西街道四海大道普洛斯物流园柒歌物流

联系人:杨作鹏(JUMIA)

联系电话:+86 17769933698


截单时间:周一至周六:18:00

客服热线:+86 755 2562 8826

客服邮箱:ecn.ecomm@sekologistics.com



SEKO分拣中心为普通收货仓,不设任何入仓附加费

SEKO客服服务时间为周一至周五9:00-18:00


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