2021年比利时跨境电商市场分析！主要平台及重点品类详解

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2022-04-21 16:54:53

速卖通中国卖家服务水平考核的核心是围绕物流履约、商品品质及客户服务三块展开的，卖家服务能力等级和各服务指标水平直接反映卖家的服务，服务指标考核结果，将决定店铺能否正常开店运营、能否被速卖通推荐、能否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划。下面来看看速卖通服务能力考核是什么？常见问题有哪些？

速卖通服务能力考核是什么？

2022年平台将围绕履约和品质两大维度加强服务能力考核，其中共计6项指标：包括3项履约指标（成交不卖率，5天上网率，未收到货纠纷率=NR）和3项品质指标（货不对版纠纷率=Snad，好评率，店铺DSR商品描述分）。

速卖通服务能力考核的常见问题有哪些？

1、服务能力考核指标是如何计算的？

相关考核指标计算逻辑，商家可登陆商家后台>>店铺>>店铺表现，并且点击各指标旁边的灰色标记提示。

2、各考核指标如何下载一段时间的数据明细？

您可以导出近30天的指标数据，查看路径：登陆商家后台>>店铺>>店铺表现>>卖家服务分查询，时间筛选功能开发中。

温馨提示：每月考核指标为上月27日-本月26日的数据，由于目前不支持时间筛选，您看到的是近30天的数据，数据可能有差异。

3、我的考核经营类目在哪里查看，以哪个为主？

查看路径：登录商家后台>>生意参谋>>首页，查看主营一级类目信息。

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电商比利时跨境品类市场分析

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