智能客服能多大程度实现GMV快速增长？为何独立站卖家都在用？
做任何事情都应该设定一个目标，然后朝着目标去努力。Shopline卖家做社交媒体营销也应该如此——
一．Shopline卖家做社交媒体营销应该达成什么目标？
1.提高品牌知名度。
触达更多人，增加你的品牌被合适的人看到的可能性。你可以通过展示次数/覆盖率、点赞、分享、提及或其他任何表明有人看过你的帖子的信号来衡量这一点。
2.创造对产品的需求。
通过相关的灵感或教育让人们对你的产品感兴趣，你可以通过你的网站点击次数，添加到购物车的产品，或来自感兴趣的顾客的评论/消息来判断。
3.获取销售线索和顾客。
指付费顾客，或至少是你可以通过其电子邮件促成销售的人。
4.建立合作关系的网络。
与网红或志同道合的品牌进行网红营销或联合营销活动。
5.培养忠诚粉丝群体。
培养愿意接收你消息的忠实受众；不要用虚假或购买的粉丝来夸大你的粉丝数量。你需要建立一个真正的社区，由对你的产品感兴趣并愿意向其他人推广你的内容或产品的人组成。你可以通过在特定时间内增加或流失的关注者来衡量这一点，或通过你的参与度（总参与数除以关注者数量）来衡量。
6.建立社会认同。
获取顾客/网红生成的正面评价或内容，这些评价或内容对你的产品具有积极意义，并可能用于其他营销工作。
7.提供顾客服务。
社交媒体的存在会让你面对顾客的问题、抱怨和询问。因此，你的目标之一就是为顾客提供支持，或者将其引导至另一个优先的私人渠道。衡量这一点的一种方法是通过你对私信的响应时间。（例如，这将以徽章的形式显示在你的Facebook页面上。）
8.成为目标市场的思想领袖。
社交媒体为你提供了一种声音，你不仅可以用它参与对话，还可以将它们转向你认为应该进入的方向，并围绕你的产品或服务建立信誉。
你所做的每一件事都应该符合这其中的一个或多个目标，你计划测试的想法和新策略应该根据它们实现这些目标的潜力进行评估。
二．如何更好达成社交媒体营销目标？
如今社交媒体平台越来越多，管理起来十分繁琐。许多独立站卖家尽管投入了大量的人力物力财力，效果还是不尽如人意。有一款资深跨境电商运营者都喜欢的智能独立站运营插件叫做SaleSmartly，是一款针对中国出海客群的独立站工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面提升独立站客户的转化率。统计表明，使用的商家平均客诉率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家运营成本降低40%。
SaleSmartly支持多渠道消息（（Facebook 、Messenger 、 Line 、 Instagram 、 Telegram 、 WhatsApp 等）集成统一回复，还有 AI 智能机器人自动回复，大大提升了社交媒体营销的执行效率。
SaleSmartly官方注册链接：https://www.salesmartly.com/?source=AMZ-YXMJ704
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
