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国内电商卖家入驻亚马逊,注意这几点避免踩雷

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2019-11-01 16:26:30
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产品在亚马逊上面的排名影响曝光度,从而决定产品的最终销量,所以如何提升排名是所有卖家都非常关心的问题,这就不得不提到亚马逊的A9搜索算法,它根据用户搜索行为,显示最有可能购买的产品。

A9算法最基本的原则就是:1. 亚马逊平台倾向于最大化买家收益2. 亚马逊记录买家在平台上的每一个行为3. A9算法将买家搜索、浏览、购买的数据追踪指向最大化买家收益的首要指标

一、影响排名的三个方面

转化率因素——这类因素影响转化率,包括消费者评价、产品图片质量和价格。

关联性因素——关联性因素让A9算法考虑在什么搜索词下显示你的产品页面,这些因素包括标题和产品描述等。

帐号权重及表现——为了让用户拥有更好的购物体验,所以账号的ODR(订单缺陷率)、CR(订单取消率)等因素也影响产品排名。

二、影响排名的具体因素

 销量

产品销量越好,说明产品是越受消费者欢迎和接受的,所以亚马逊在计算分析的时候,会结合这个数字来影响你的搜索排名,通过亚马逊前台搜索,你会看到很多而且现在亚马逊会自动在搜索结果里的热销产品加上“Best-Seller”的标志。

 review

很多卖家都已经知道,消费者评价的数量和积极性是A9算法里重要的排名因素之一。举个例子,你随便搜索一个产品,有时候会看到排名第一的产品可能销量比第二的少,但是其review比第二名的得分更高、数量更多,所以销量并不是决定排名的唯一决定性因素。

 标题

标题是最重要的排名因素之一,具体来说,标题中可包含的重点关键词有以下几类:1.品牌名称;2.产品名称(核心关键词);3.重要特征或亮点;4.产品材质;5.产品颜色,标题的第一个词是流量最大的入口,如果是著名品牌,品牌名称建议放在第一位,如果不是,建议不放产品品牌名称。

很多卖家的标题过分堆砌关键词,消费者看起来十分凌乱,购买体验角度不好,而且会影响点击率,消费者第一眼能看懂就好。

 价格

亚马逊用于确定预测转化率的一个重要因素是——价格。消费者倾向于寻找最优惠的价格。同时价格是也是竞争Buy Box的一个主要条件。

 所属分类

亚马逊的搜索结果是按照品类范围显示,在上架产品时,选对正确的分类十分重要、所属分类会作为一个相关性因素,影响搜索结果。

 变体产品

亚马逊偏好于排名有多个选项的listing,若将同类产品结合在同一个主要的产品页面,可最大程度量化顾客评价,在同一个页面中看到多个产品,提升用户体验,增加买家停留页面的时间,他们更可能会选择购买

 来源关键词

消费者通过亚马逊搜索框搜索某个关键词,进入到产品详情页以后,它所生成的URL会有一定的规律,这是亚马逊决定listing与搜索相关性的一个方式。比如URL地址是这个:

https://www.amazon.com/Oral-B-1000-Rechargeable-Toothbrush-Powered/dp/B003UKM9CO/ref=sr_1_1_sspa?ie=UTF8&qid=1509337412&sr=8-1-spons&keywords=toothbrush&psc=1

我们可以看到来源关键词:toothbrush,所以如果搜索的人买了这个产品,亚马逊就会知道这个listing和搜索词“toothbrush”有着很高的关联性。

亚马逊卖家在做站外引流的时候,可使用这个链接。其效果相当于请这些顾客在Amazon执行了一次搜索(搜索toothbrush),并找到我们的产品,并实现转化,这有利于我们产品对这个关键词的排名。

 订单缺陷率

订单缺陷率Order Defect Rate也是一个会被计算到亚马逊搜索排名算法里面去的一个因素。订单缺陷率主要包含了这几个方面:负面消费者反馈、A-Z Claim、配送问题以及信用卡退款。

订单缺陷率最好维持在1%以下。另外被移除的买家负面反馈不会算到ODR里,所以注意要解决每个消费者的问题。

 停留时间

停留时间是指用户进入到详情页之后,会在页面上停多久。停留时间越久,表示对于这个产品越有兴趣,产生购买的概率也相对大了。Amazon会计算每一个用户的停留时间,来判断产品的质量、体验、完整性等是否够好,并将其作为搜索排序的依据。

 跳出率

跳出率考虑的是,顾客进入某个商品页,然后马上点击返回的行为。跳出率是重要的搜索算法之一,来判断搜索结果是否是用户所需要的。举个反面例子,我们假设通过虚假交易,硬生生把某个商品的排名弄到第一页。然后因为跳出率太高,这个排名越来越靠后。

我们可以通过以下几方面是我们降低跳失率:

1、产品图片和标题本身的关键词必须是一致对应。

2、价格正常水平,不能太过高于市场水平或与用户心里预期相差太远。

3、Review总分不能太低。

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