亚马逊买家收到货后大概多久能评论?怎么留评更稳定呢?
1、拉低整体好评率
卖家收到差评会影响店铺的整体好评率,是买家选择产品的重要参考因素之一。
2、影响产品排名
差评在亚马逊的排名系统中权重很高,会极大影响店铺和产品的排名。一旦差评太多,好评率过低肯定会影响搜索排名,导致产品流量下降,最终直接影响产品销量。
3、影响产品销量
差评过多,销量必然会直线下降。亚马逊的评价规则是,差评需要五个好评来平衡。大家都知道评论的重要性,尤其是新推出的产品,一个5星的评论可以直接让这款产品立刻爆红。相反,如果是1星差评,这条Listing基本就快废了。
4、获取buy box的难度增大
如果你想得到黄金购物车,你需要有一个好的卖家评级。如果你的产品差评太多,不仅会影响消费者的购物体验,还会让黄金购物车得到机率变得更加困难。如果卖家能有更高的卖家评级,对买家的吸引力也会相应增加,产品的转化率也会提高。
5、取消销售权限的可能性更大
在衡量卖家账户的健康状况时,我们经常会参考订单缺陷率这个指标。如果卖家账户在一定时间内出现大量1星或2星差评,如果订单缺陷率超过1%,就有可能面临被亚马逊取消销售权限的风险。
6、差评导致广告浪费
亚马逊在广告引流上花了很多钱,但是如果店铺本身情况不好,差评影响不好,所以吸引的流量无法转化为订单最后只是得不偿失。
二、遇到差评应该如何应对?
1、联系买家:提出问题解决方案,为买家处理退货或退款。如果买家愿意接受,那么很容易修改差评。但是如果买家不愿意,那就很难了!
2.请亚马逊平台客服帮忙删除:一般只有恶意差评包括侮辱性语言、个人信息、与产品的无关的想法、FBA物流问题等。可以向亚马逊官方客户申请删除评论。如果只是产品本身有问题,那么平台就会无视!只能改变自己的问题,以防以后同样的问题出现!
3、使用买家号点击report:即使用亚马逊多个账号进行删除差评,这是一种类似于举报的功能,操作方法很简单,用大量的买家号去点击差评下的 Report 按钮,当点击的数量够多时,评论有可能被删除。但需要有大量的权重比较高的买家账号操作,而且需要连续几天大量地点击,而点击之前需要模拟真实买家购买行为,在页面上停留。
因此想要利用多账号删差评,可以借用亚马逊皇冠软件,亚马逊皇冠可以全自动模拟真人操作,可以选择需要运行的账号根据设置的关键词及asin进行货比三家、点击图片、浏览评论,然后再进行点report。如果觉得还要进行一系列操作比较麻烦,也可以利用软件里的快速任务,根据评论链接直接快速操作!
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