亚马逊卖家该如何规避因爆单断货引发的排名下降的多米诺现象

网商动力

（eceky.cn）实用跨境电商导航工具，致力打造集全球开店服务、！。

2017-05-14 17:00:00

在电商平台上，产品review是卖家最强有力的销售工具之一。不信？用数据打败你：90%以上的消费者在网购前都会查看网上的review，63%的消费者表示他们的购买决策受产品评级和review的影响。

Review，不仅有助于提高销售、降低退货率，还能提升买家对卖家的信任。但是，怎么得到买家的review呢？肯定得激励他们。

直接向买家索要

直接索要是最简单的，但在这之前，你要直接和买家联系，询问他们是否满意。如果他们有问题，你就可以提供帮助；如果没任何问题，你就可以请他们给你好评。

还有一点是，要为买家简化留review的过程，建议买家评论哪方面，比如产品质量、配送、客户服务等等。

利用物质刺激

不管你的客户多么没有人情味，大部分人还是愿意做些有回报的小事的。即使很小的激励——比如，下次购买打个九五折——也能鼓励买家写review，还能提升客户的终身价值。

聚焦客户

很多人喜欢成为别人关注的焦点，卖家可以把客户的名字、照片和review放在主页，作为感谢客户的一种方式，还能提高可信度。

邮件索评

通过邮件向买家索要review是比较费时间的，要想改进这一过程，可以使用调查的形式。

这儿有几点建议：选用引人注目的主题，发件人地址使用真人的，以个人名义创建邮件模板，建立进入review的链接。

问对问题

在索要review时，一定要问对问题，在此之前，你要知道自己想要哪种类型的答案。简单的好与不好并不能说明多少问题，一定要让潜在买家得到有用的信息，比如，怎么使用产品，带来什么体验，怎么改变了生活等等。

不过话说回来，想要好评，就得有好产品。如果你的产品实在不怎么样，那只能呵~呵~

目前30万+人已关注加入我们

多米诺亚马逊规避卖家下降

声明：此文章来源于网络，不代表网商动力立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

跨境电商入门指南：如何入驻Mercadolibre平台全解析正文：在全球化的大背景下，越来越多的国内卖家开始寻求跨境电商的机会。Mercadolibre作为拉丁美洲最大的电子商...

Ozon平台运营规范：揭秘Ozon跨境电商平台的规则与标准在跨境电商日益繁荣的当下，Ozon平台凭借其良好的口碑和优质的服务，吸引了众多商家和消费者的关注。为了确保平...

Shein注册指南：轻松上手：Shein详细注册流程全攻略在追求时尚与便捷购物的时代，Shein作为一家领先的时尚购物网站，不仅提供了丰富的潮流服饰和配饰，还支持全球快速发...

Gemini交易平台注册全攻略：松创建账户+身份验证流程详解在全球数字货币交易领域，Gemini平台以其安全可靠和合规性著称。想要加入Gemini进行数字货币交易？本文将为您...

2024年Ozon跨境电商市场新机遇：卖家现状与运营策略解析随着跨境电商的蓬勃发展，Ozon平台作为俄罗斯最大的在线购物平台之一，吸引了全球众多卖家的目光。面对2024年...

亚马逊全解析：深度揭秘平台优势与全球站点运营策略摘要：亚马逊，作为全球最大的电子商务平台之一，以其卓越的平台优势和多站点布局吸引了无数卖家。本文将对亚马逊的...

网商动力网商动力，致力于提供一手资讯、干货知识。

关于