泽宝怒告Anker，索赔近500万，大卖混战加剧……

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2018-01-20 22:55:00

谈及Listing优化，几乎人人都能够说出需要关注的方面---图片，标题，五行特性，产品描述，Search Terms关键词，甚至Review和QA等等，可是，仅仅知道还不够，只有有章法的有规矩的做到尽可能好才行，而这个“好”还不是自认为的好，是要呈现给亚马逊系统和消费者的双重的好才行，即既要能够让系统搜索到，识别并认可，还得让消费者阅读时能够赏心悦目，被其所吸引所打动才行。

所以，Listing优化其实要向两个方面努力：
1. 让系统识别到；2. 吸引住消费者。

系统的识别很简单，在AI技术和图像识别尚不能被广泛应用于网购的当下，系统识别最重要的维度就是关键词识别，所以，在优化的过程中，关键词优化是需要重视的第一步。和产品精准匹配的关键词你需要收集，小众使用的长尾关键词你也需要关注，同时还要站在消费者的立场上去考虑，作为普通的用户，对这个产品的认知，对这个产品的称呼，这些，都是你在关键词收集整理过程中的重要步骤。当然，毕竟个人识别能力有限，借助于第三方工具收集关键词也是必不可少的。

关键词的收集整理还算是容易的，真正难的在于如何吸引住消费者。

一条Listing呈现在消费者面前，什么是抓住消费者眼球的最重要内容呢？产品质感、特性、卖点、差异化的亮点，最重要的还有能够引起消费者共鸣的情感诉求。

产品质感重要体现在产品图片上，你的图片处理得是否出色，图片的摆放角度，产品在图片中的大小比例，颜色（色差），应用场景图、配件图，包装图，产品细节图等等，同时还包括图片上的文字搭配，文字的字体与颜色等等，这些看似简单的内容，都无不在不同层面上反映着你的质感如何。

产品特性不是指别人说了什么我也说什么，而是指消费者关切什么我说什么，能够真正设身处地的从消费者的立场考虑，抓住消费者的关切点，才能够真正的提炼出产品特性。很多卖家借口语言不过关，直接抄了别人的Listing内容，这是对自己的运营不负责，也就无从谈起准确体现产品特性了。

卖家在Listing中该如何引起消费者的共鸣呢？很多卖家把整个产品详情写成产品参数，这如何能够引起消费者的共鸣呢？产品参数往往只是冷冰冰的文字，无法承担起搭建情感共鸣点的重任，所以，卖家在产品详情尤其是产品描述中要学会讲故事，可以是品牌故事，也可以讲自己的品质打造的用心程度等等，契合自己的产品和品牌，形成一个能够吸引人的故事，产品描述的内容瞬间就会生动很多，也更加吸引人了。

当然，除了内容本身之外，体现形式也是非常重要的，比如，在所有的文字内容里不出现拼写错误，适当的使用大小写，标题中使用标点符号断句，让阅读的人在你想重点强调的位置停顿下来，在五行特性中做到内容和格式的完美结合，在产品描述中注意粗体正常体的结合使用，注意分段落以及段落之间的间隔空行，以及对一条新建的Listing适当的增加评论，收到差评的时候适当的增加好评等等，如此说下来，其实，所谓的Listing优化，就是尽可能的把细节做好。

有一句话说得好：魔鬼藏在细节里。

细节决定成败。