收到亚马逊邮件要求提供发票怎么处理？
上周，数百名亚马逊买家在网上投诉他们的账号在没有任何预警的情况下被封。4月5日，亚马逊给受影响的买家发送邮件，称他们的账号违反了评论政策，或是被用于“商业用途”
上周五，亚马逊发言人对《商业内幕》表示：“Amazon已针对违反平台规则的买家和卖家采取行动。如果任何客户认为他们的账号被错误的关闭，可以直接联系我们，我们会审查他们的帐户并采取适当的行动。”
对卖家来说，拥有大量的客户评论是很重要的，因为这有助于提高转化率，并使他们的产品在亚马逊的搜索结果中排名更高。
这是一个循环——评论越多，买的越多。买的越多，评论就越多。
经外媒确认，账号被封与亚马逊正在打击奖励性评论有关。据《商业内幕》(Business Insider)网站报道，有29位亚马逊买家和卖家表示，亚马逊平台上出现了一种面向推动销售的细分文化，但有些卖家会使用卑劣的手段，会分享折扣码，并赠送产品给消费者以换取好评。
不过一些消费者表示，自从2016年亚马逊改变政策，阻止激励性评论以来，他们就没有为折扣或免费产品撰写评论了。
亚马逊卖家绕过平台监管的新手段层出不穷。这让小编想起了2月份海星网发过的一条新闻，一对美国的夫妇惊喜变惊吓，源源不断地收到从未订购的亚马逊包裹，产品包括手机壳、灯泡之类的一些低价商品。
新闻回顾：亚马逊的“幽灵”卖家出没，送礼不停歇？
但亚马逊当月就否认随机性包裹是因为评论系统被滥用。该公司在一份声明中表示：“奖励性产品评论很少，一经发现我们就会立即删除。只有下了订单的人可以撰写‘Verified Purchase’评论，而且订单也必须满足最低要求。卖家无法代替买家写评论。我们的评论检测系统正在学习检测此类评论，我们也将继续努力检测并防止平台被滥用。”
但是一些消费者，包括来自亚利桑那州的亚马逊Prime会员Lorna，仍然对此感到困惑，“我住在沙漠里，结果却收到了一副潜水镜。”而她的账号也因为违反亚马逊政策被封。
（文章来源：businessinsider.com）
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