Joom订单上网信息优化进行中
2018-07-28 15:28:58
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Joom物流的运费是根据香港邮政以及均辉“实称”的包裹重量，而不是卖家在后台提供的重量来计算的。
卖家将Joom物流的包裹转交给均辉以后：
1）均辉：称单个包裹的重量并记录；
2）均辉：将包裹装到麻袋里，称麻袋的重量并记录；
3）均辉：将麻袋转交给港邮；
4）港邮：称麻袋的重量，与均辉给出的重量做对比；
5）港邮：麻袋重量误差值不大的话，港邮将记录最终重量（也就是将用来结算运费的重量），送包裹上路，进入下一程。
一个麻袋的平均重量在13-15kg左右。
如果港邮和均辉实称的麻袋重量差距不大（500g以内）的话，港邮会接收包裹。如果港邮称出来，麻袋重量和均辉记录的不一样，多的/少的重量将会由麻袋中所有包裹平摊。
如果港邮和均辉实称的麻袋重量差距过大，港邮会将包裹退还给均辉，让其重新测量，然后再转运货物。
包裹误差计算示例
1）麻袋中有10个包裹，港邮称的麻袋重量比均辉记录的多100克，那么麻袋中的每个包裹的重量都会增加10g，卖家最终需要支付均辉记录的包裹重量 + 10g 的运费。
2）麻袋中有10个包裹，港邮称的麻袋重量比均辉记录的少100克，那么麻袋中的每个包裹的重量都会减少10g，卖家最终需要支付均辉记录的包裹重量 - 10g 的运费。
卖家对包裹实称重量有疑问的话，请联系均辉的工作人员。特殊情况下，也就是卖家无法自行解决与均辉产生的矛盾的情况下，可以给Joom平台客服发消息，申请平台出面作为调解人。
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