西班牙84%消费者偏爱电商平台！最受青睐平台TOP3
2022-05-20 10:51:20
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卖方通获悉，亚马逊日本站发布公告称为了提高买家的满意度，2022年8月23日起将扩大日本站自配送卖家的订单追踪率覆盖范围，这意味着1000日元及以上的包裹在发货前需要输入订单单号供买家查询，以下是公告内容：
2021年亚马逊为自配送卖家推出了“追踪率”（可追踪订单配送状态的百分比）作为衡量所发货的订单占总发货订单的绩效指标。基于买家向亚马逊的大部分询问内容都与配送状态相关，亚马逊正在努力通过扩大可追溯订单来完善买家的购物体验。此外，卖家可以通过减少买家的询问次数从而增加好评率，增加购买动机。
引入订单追踪率后，买家可以对订单包裹总价在2,000日元或以上的订单自行查询物流进度，虽然买家询问物流的咨询量减少了，但2000日元及以上包裹的物流咨询量还是占物流状态查询量的12%左右。
因此为了进一步提高买家的满意度，亚马逊将从2022年8月23日起更改日本卖家的订单追踪率覆盖包裹范围，将查询范围扩大至订单包裹价值为1000日元或以上的包裹，对于符合条件的订单，请使用可在亚马逊上追踪的运输公司，并在发货通知时输入订单查询单号等信息，具体变更如下所示：
这一变更从2022年8月23日的预定交付日期开始生效，卖家可以在帐户运行状况仪表板中查看以上政策更改。
此外，为卖家发货提供特殊运费的"市场发货服务"将自动填入有效的查询单号，发货通知将与发货公司的收货情况高度匹配。此外从2022年5月26日至12月31日，大和运输公司的Nekopos将为卖家提供折扣促销活动。
有关订单追踪率的更多信息，请参阅下面的帮助页面和参展大学：
- 帮助页面：订单追踪率（计算方法等点击这里）
- 帮助页面：有关订单追踪率的常见问题
- 亚马逊销售大学：如何保持订单追踪率
以下是公告原文截图：
小编✎Estella/卖方通
声明：此文章版权归卖方通所有，未经允许不得转载
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