亚马逊如何选品？照着这16条做选不好都难！（上）

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2019-02-18 22:58:14

新的一年，开工大吉，2019我们会继续给大家做分享，今天跟大家聊聊评论，在我们选品的过程中看评论是必不可少的一个环节，也是很多人容易犯错误的地方，如何快速，准确，高效的去提取评论中客户心理的对于所调查产品的真是想法，关注点，需求点。

今天我说说我的方法，给大家做一个参考。首先要明确的是评论分为三个部分，四星五星归为客户的核心关注点，一星两星看的是产品的痛点或者致命缺陷，三星评价大概是可优化部分

然后这里就有个问题了，评论那么多我们是没办法全部看完的，但是不看完我们又担心了解的会片面，怎么办呢，我们在这里可以用到两个小工具，一个是八爪鱼，另外一个是云文字生成器，我们先用八爪鱼把评论抓取下来导出成excle格式（具体操作上八爪鱼官网看教程很简单的）然后我们用筛选选择四星和五星的评论，把评论全部复制。

这里我们就要用到第二个工具云文字生成器，原理大概就是筛选出文本里面的重复词，重复的多少以文字的大小来表示

https://www.jasondavies.com/wordcloud/

把复制的四星五星的评论放到这里面我们会生成这样的一个图

我们复制大的形容词或者关键名词，产品核心词除外，然后回到表格里面筛选跟这个词有关的评价

我们可以在这里看出产品关于这个点消费者的共同的描述是什么，然后归纳，同理，差评也是一样。这里在操作过程中要注意的是如果我筛选的词是soft，那我在看评论的时候我这里只关注评论里面提到关于soft的相关描述，其他的点我暂时不关注，这样我能最系统的去看几千条评论，不会一条条看一个是看着乱没有章法，一个是有时候某些点只是少部分人提到，我们却误以为看到了产品痛点，花大价钱去优化结果发现销量个用户反馈并没有非常理想。

所以其实方法很简单，但是借助这样的方法去看评论，可以帮我们在更快时间里看评论整体的反应问题情况，你get到了吗？

分享到这，希望对你有帮助，有其他疑问可以加微信聊，多交流，共同进步。