从一个案例谈谈我对从选品到运营的看法
据外媒报道，成立仅两年、推出电商业务仅一年的二手童装订阅盒公司Kid on 45th日前获得了330万美元的种子资金。这样一家销售二手童装的年轻初创公司为什么也能够获得投资者们的青睐？它的优势是什么？它真的会有发展潜力吗？其模式对卖家们有哪些可取之处。
近年来似乎不断有旨在提高生活质量的初创公司吸引到资金，他们出售漂亮的衣服、时髦的鞋子、精致的办公空间、按需洗衣服务、按需清洁服务甚至是抗衰老疗法等。而在这个过程中被忽视的其实是绝大多数美国消费者。2015年，美国最富有的1%人群的收入是其余99%家庭收入的25倍以上，而且这一差距一直在扩大。
事实上，大多数美国家庭不会把钱花在让自己的生活变得更轻松或更精致的产品或服务上，因为他们负担不起。更重要的是，他们经常因为过于忙碌而无暇顾及这些事情。
针对这一现象，总部位于西雅图、成立近两年的初创公司Kids on 45th推出了二手童装订阅盒在线业务。据该公司描述，他们会将几乎全新的应季二手衣服打包好寄给事前未看过商品的顾客，其价格远低于其他平台，而且所耗费的时间也更少。不可否认，这家公司的主张对世界上许多忙碌、过度工作和生活得精打细算的家庭来说都是有意义的。
Kids on 45th原先是西雅图一家自1989年开始运营的寄销店，企业家Elise Worthy将其描述为当地育儿社区的“基石”。两年前，她决定收购这家公司。在挽救和发展这家公司的过程中，她学到了很多，包括当妈妈们因为孩子长大穿不下原先的衣服而走进商店时，她们并不是在寻找任何特定的商品。“她们只是想解决一个问题，她们不会在乎款式，她们只是需要给孩子买条裤子。”她说。
这一发现给Worthy带来了启发，即便她创建的网站没有精心制作的图片和服装描述，她也能够建立起一个在线业务。事实上，她决定建立一种“反浏览体验”，让购物者说出自己需要什么样的尺寸、什么类型的商品（外套、裤子或衬衫等）以及孩子的穿衣风格。顾客通常只需要创建几个“订阅盒”（每个盒子会包含几种商品），然后就能等待那些商品（每件价格在3-4美元）送达。对于今天的电商领域来说，这是非常违反人类直觉的做法。
Kids on 45th之所以能够实现正常运营，部分原因是他们在很多方面都避免了开支。除了不需要创建和维护一个复杂且内容丰富的网站外，该公司还要求顾客在当地捐赠出任何不想要的商品，然后给予他们账户积分，从而避免了对电商卖家来说可能是毁灭性的开支——退货。据美国零售联合会（National Retail Federation）称，网购服装退货率将近40%。
这家初创公司主要面向的是新生儿到16岁的儿童服装，其也有帮助扩大规模的相应体系，包括与该国为数不多的几家廉价服装供应商之一建立独家合作关系。
除此之外再加上美国人民每年捐赠的价值200多亿英镑的衣服，这样该公司就有了大量的产品选择，然后公司的15名造型师就会从中帮助顾客挑选搭配适合他们孩子的衣服。Worthy解释道：“我们还为同时拿着手机和抱着孩子的妈妈做了程序优化，我们希望她能在两分钟内完成结账，然后把衣服寻找工作交给我们。”
Kids on 45th还提供了其他一些吸引顾客的服务。首先，该公司不收取订阅费用，也不会像Rockets of Awesome和Kidbox等其他初创公司一直发去营销邮件。Worthy表示：“我们不想困住妈妈们，我们只会给他们发送提醒邮件。但是，我们的留存率和那些收取订阅费的公司不相上下，而且妈妈自己回到网站上的速度也是一样的。”
儿童服装订阅盒的想法也正在美国迅速流行起来。就在4月16日，沃尔玛宣布与Kidbox达成合作，让购物者每年最多能从沃尔玛购买6个不同的服装订阅盒。据该公司表示，每个盒子将包括4到5件产品，售价在48美元。Worthy表示，这虽然与Kids on 45th的平均订单金额大致相同，但他们以同样的价格发送了12到15件商品。
值得庆贺的是，这家年轻的初创公司已经有了良好的发展势头。该公司表示，推出在线业务仅一年后，他们就已经售出了50多万件商品。另外，该公司不久前还筹集到了330万美元的种子资金，其支持者包括Yes VC、Maveron、SoGal Ventures、Sesame Street Ventures & Collaborative Fund、Liquid 2 VC和Brand Foundry Ventures等投资公司。毫无疑问，Kids on 45th和风投公司一样在寻求回报，这也是一项让他们感觉有价值的投资。毕竟，如果Kids on 45th能够拦截到世界上更多几乎全新的童装商品，并将它们进行合理利用，这家初创公司的商业模式势必会帮他们发展得更加强大。
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