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2019-06-02 07:48:21

Facebook近日宣布将努力整合三个旗下的平台 - Messenger，Instagram和WhatsApp--以便为用户提供交叉通信,这将是一个极大的改革和革新。

Facebook在2012年收购了Instagram，在2014年收购了WhatsApp，这使得这种移动成为可能。新的程序将使三个应用程序保持各自不同，同时允许用户彼此聊天，该项目正在开发中。

今天，我们将解析Facebook Messenger，Instagram和WhatsApp整合集成后的一些事项以及它对用户，营销商和企业的意义。

1.用户获得意外的便利

在查看使用这些应用程序的所有人时，Facebook发现可以简化流程，使用户可以在不同账号之间获得联系。他们正在努力“建立我们能够提供的最佳消息传递体验; 人们希望消息快速，简单，可靠和私密的传递消息。“

2.整合使得企业获得更多元化的受众

除了三个聊天应用程序共有26亿用户外，还有另一个群体将从这个应用程序集成中获益：企业营销

想想企业通过一个聊天营销平台与三个不同的聊天应用程序联系客户会有多么有效。企业将能够覆盖更广泛的全球受众群体，并将更多时间用于与新客户和回头客之间建立联系。企业可以在Instagram和WhatsApp的16-24岁人群建立联系，同时也能够覆盖25岁以上活跃在Facebook上的客户。而且，WhatsApp最大的用户群落在亚洲，南美和欧洲，不需要在担心如何连接全球市场。

3. Facebook期待整合的主要收入

通过新的商业服务，例如Facebook的广告库存整合开辟更多营收业务。

广告收入对公司的生存至关重要 - 在上一季度，Facebook仅在广告收入中就吸引了62亿美元。消息人士还暗示了用户可以通过付费而选取独家功能的可能性。通过创造更多的新领域，Facebook也迎来了更大的利润和更多的业务。

4.聊天机器人即将爆炸营销

自动聊天营销是未来几年营销人员的最大机会。聊天营销自动化检查了数字营销中一些最以用户为中心，增长至关重要的趋势，即：人工智能，自动化，个性化和交互性。与人工智能相结合的会话界面打破了企业的转换障碍，并实现了即时客户服务。Facebook提供的新功能将会使WhatsApp和Instagram打开那些相同的聊天机器渠道，并不需要每个渠道做单独运营管理，通过这种集成，企业将能够使用单个聊天机器人构建平台轻松地与世界各地的客户建立联系。

5.企业获得电子邮件营销效果下降的有效替代方案

这种集成为企业提供了一个全球性的直接沟通渠道，比电子邮件营销更具吸引力和用户友好性。报告显示营销电子邮件的平均开放率为20％。这些电子邮件的平均点击率是2.43％。相反，企业通过Facebook营销可以获得60％到80％的开放率和点击率，比电子邮件高4到10倍。这种新的集成将为企业提供一个单一的平台，比电子邮件营销活动更有效地吸引客户。