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“ 据了解，亚马逊发布了一条有关，亚马逊后台将要推出一项新功能——brand dashboard的消息，在新功能的支持下卖家们可以直接对产品的review进行管理。 ” 作为亚马逊的卖家们，每天登陆后台的第一件事是查看销量，之后便是查看listing的review,看看来了几个好评，或者有没有差评。 产品少的卖家一般都是一个一个去看listing的review有没有变化，产品数量多的卖家可能会使用第三方软件监控review。 而现在，亚马逊卖家的福音又来了！ 最近亚马逊更新了一项新功能-Brand Dashboard的Customer Review。 在后台的Brand Dashboard里，可看到一个Customer Review版块，卖家可以对自己的产品review进行排序，过滤，阅读和回复。 从这里，卖家可以看到过去30天内的所有review。可以按review星级和时间段（包括“本周”，“上周”和“较旧”）选项进行筛选。还可以通过ASIN搜索来筛选你想查看的产品review。 通过搜索ASIN，找到对应的产品review，卖家可以在后台发表评论或举报review。 从这里，你可以看到所有ASIN的每个买家留下的review，产品的直接链接以及产品当前的review星级。 针对产品review，卖家可以采取多项措施，例如： Add a comment：直接通过后台回复买家的review Mark as done：一旦卖家对review采取任何必要的操作，可以自己标记已经处理完该review Report abuse：根据卖家中心的帮助文章，“如果您发现不符合我们的客户review政策或我们的客户review创建指南，您可以在产品详细信息页面上举报滥用行为。” 亚马逊卖家中心有指出评论数据将保留30天。 对卖家的意义 ▲▲▲ 一方面，卖家可以通过密切关注买家在产品评论中所说的内容并采取措施帮助需要的买家来提供良好的体验。而直接从卖家中心处理产品review，让卖家摆脱了大量的工作，能更加快速有效的处理review。 另一方面，这对于卖家们在评价的管理上有了更多的便利，更可以帮助到卖家应对恶意评价的问题，通过这个新功能，对恶意评价进行及时的举报，可以减少由于这个差评带来的损失。 需要注意的是，这项功能并非对所有卖家开放，目前仅适用于美国站已经在Brand Registry注册品牌并拥有品牌的卖家，没有注册的卖家可以看到这一更新，但是无法使用。
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