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2019-08-26 20:54:27
34

姐夫可能又在搞事情了,大家的店铺还好吗?


1


小编今天逛论坛,发现很多卖家都说自己的账户无辜被停售或是冻结。

据了解这位卖家朋友A:8月24号晚上9点用手机查看发现没有订单的消息,觉得很奇怪,就打开手机亚马逊看看产品有无问题 结果发现搜不到任何产品了。


大晚上急忙跑到办公室查看情况 ,发现店铺被冻结了。


接着然后赶紧打开邮箱和后台绩效查看被冻结的原因,但是却找不到任何通知的邮件。


就这样莫名其妙的被关掉了。



该卖家还强调:这个账号已经有1年了,从来没有刷过单,唯一的违规可能就是1月份因为图片侵权被删过图片。


当时并没有什么大碍,难道是亚马逊因图片侵权来秋后算账的。


像这样被亚马逊无辜冻结账号卖家远远不是个例。

卖家B的亚马逊美国站也是没有收到任何的绩效通知,账号莫名被停。


具体表现为账号可以登录进去,后台显示可售,前台显示不可售。


然后给卖家给亚马逊绩效团队发邮件,但是一直都没有回复。


卖家C 店铺8月21日被关,没有收到任何邮件或者绩效通知,后台也没有任何提示有违反Policy的项,后台开case和sellerperformance团队发了几次邮件都没有任何回复。


2


无缘无故被冻结账户,大家的心情都是一样,莫名的心累。


据卖家D反馈:


这种没有任何邮件或者通知,而直接冻结账号的情况,亚马逊美国站论坛那边在今年6月份的时候就出现过类似的这种事情。


而且说这这种情况在16年和17年就有了。


该看着阵势,应该又是亚马逊的一一轮封号了!


亚马逊的这次又是因什么原因封号呢,由于发给亚马逊的邮件没有回,大家都只是查看了一下自己近期的可能违规的情况,并作出了一些可能原因的猜测。



有卖家E说,他有一个账号今天被冻结,没有任何绩效通知,邮箱里也没有任何关于暂停账号邮件的通知,垃圾邮件里没有。


而账号吧唯一可能的地方就是有效追踪率不合格,只有30% ,猜测是这个原因。


卖家F说自己的账号被暂停,但是可以登录到后台。F看到的原因说是是因为有两个产品被亚马逊判定为受限产品因此冻结了账号。


然后F找了服务商查了具体原因,服务商给的答案:可能是sanction 调查。


主要是看你的账户行为是否有违反北美的法律法规,无法申诉,只能等待亚马逊审。


3

还有卖家G说他的新申请的账户8月12号突然被关,登录提示密码错误,注册的邮箱好像被亚马逊的系统屏蔽了。


然后换别的邮箱发信息给客服,邮件回复说发的邮箱没有在亚马逊注册,出于保密,不能提供任何其它邮件的信息。


打电话问美国客服就说会提供信息给account specialist 审核,十来天过去,还是没有审核同回复。

目前的形式:很多人的美国站点已经或即将会被冻结账号,而且还是那种没理由也查不到原因的那种。


卖家朋友们能做的就是:找人去查看一下这次的大规模的封号的具体原因是什么以及给亚马逊各团队发邮件和打电话。


对于这件事,小编也会持续关注跟进,也希望之后如果有申诉成功的卖家朋友可以分享一下。

(部分素材来源:知无不言社区)

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