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2019-09-05 19:03:18
16

本文字数:699字

阅读时间:3分钟

一、

思路解读


前文主要讲述小额批发站的模式、特点以及价值意义前文文章链接


小额批发站的思路分为四个步骤:拉新、复购、管理以及分析。



二、

拉新分为几个途径


1、传统:线下展会,地推获客;

2、贸易平台:阿里巴巴,敦煌网,Made in China等;

3、搜索引擎:Google AdWords,Bing等;

4、社交&网络:Facebook,LinkedIn等群组;


三、

复购所需要的流程


1、售后服务

无论是询盘还是在线下单客户,及时处理订单以及沟通是必不可少的,后期优化物流和供应链。


2、客户体系

根据分销商的购买量以及购买的周期,给买家分会员等级,运用积分系统增加黏性。


3、新品开发

对于小批发的群体,网站的上新至关重要,一方面体现实力,另一方面表达出网站的活跃度,甚至不同类目是否定期的开款上新都会影响到分销商采购量。


4、购物体验

这个涉及的内容会比较多,举版面的例子,对于分销商来说,方便他们选款,可以代发货等功能比较重要(区别于零售的大banner图)。


5、产品质量

优化供应链,产品的拍摄角度等。


6、日常维护

网站的速度等(全球CDN加速),网站系统的维护,应用的更新,升级等。


四、

管理


1、品牌展示以及联系方式

这两部分主要是从流量入口去把控,在做品牌的宣传,投放或者一些营销平台等账户都要由公司去把控,联系设备最好是公司统一去分发,企业邮箱的监控,把头部的和后端的业务分隔开,可以有效防止飞单。


2、权限设置,订单的处理(后期要完善)

不同的员工扮演不同的角色。有负责处理产品和库存的员工,负责接待和处理订单的业务等等,讲订单、会员、运营管理等模块细分。

例如,积分的权限以及支付模块不可以开放,不同业务的订单相互独立等等。


3、绩效考核与团队

一方面公司渠道会引流的客户,随机分配前台注册选择跟单业务员,另一点,每一个业务有自己专属的推广链接,无论是地推,论坛发帖等,点击专属链接注册,由这个业务去全权负责。统计每一个业务员的阶段性业绩,考核并由数据分析业绩涨幅的原因。


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