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网商动力
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2020-02-20 13:04:44
40



答

2019.02.19

疑





我们挑选了客户的提问并作出回答

同时也欢迎大家留言来向我们提问哦



Q：


如何打造爆款产品（一）


A：


 
双边奖励

激励用户邀请好友，并鼓励新用户接受邀请。奖励双方至关重要，缺少哪一边，病毒式营销都不会奏效。

2008-2009年，云储存网络硬盘Dropbox通过用户推荐计划获得长足发展。产品界面如下图所示：


皆大欢喜的推荐模式为双方带来回报，实现病毒式增长。

要知道，当时Dropbox额外存储的边际成本骤降。500MB在当时听起来还是丰厚奖励，但对于公司而言却是不痛不痒。放在今天，赠送500MB的免费存储空间就有点搞笑了。

金钱激励同样有效。以湾区送货服务公司Good Eggs为例，每邀请一位朋友加入平台，用户就能得到20美元的抵用券。


这是一种循环的双边奖励：Good Eggs给我店铺优惠，如果我的朋友也下单的话，Good Eggs会在交货时向他们发送免费的礼物，也就是说，受邀请客户的终身价值需要超过40美元（Good Eggs向我和我的朋友各提供20美元优惠）。我的朋友如果想获得免费物品，必须下单购买至少价值30美元的商品，这对Good Eggs来说很划算。

不仅如此，在为好友挑选赠品时，我的注意力被转移了，不会感觉是在利用朋友。考虑到礼物本身的价值和我的心意，朋友也更愿意获得这份礼物。

唤起用户虚荣心

唤起用户的虚荣心和竞争意识，鼓励他们花更多时间使用产品并邀请其他人使用，公开指标激励他们这样做。

还记得2009年阿斯顿·库彻和CNN的Twitter人气比拼吗？双方打赌自己的Twitter粉丝人数会先达到100万，一下子带火了这个平台。

图注：阿斯顿·库彻和CNN的Twitter粉丝大战。

这为Twitter作了免费的宣传，因为阿什顿和CNN都利用他们的媒体影响力吸引新用户的加入。用户注册Twitter，关注账号，从推送中获取有趣的相关内容。Twitter接着不断添加新内容，加强用户粘性。

LinkedIn早期也是如此。通过在个人资料的显眼位置显示好友人数，可以鼓励用户邀请更多人加入自己的人脉网络，也扩充了他人的交际圈。


用户不会对如此“醒目”的指标放任自流。最好的证明就是互联网上到处都是关于如何将LinkedIn好友提升到500，以及吸引更多Twitter粉丝的教程。

 
合作

方便同事之间交流协作的App本身就易于传播。有些虽然是单一用户模式，但是在多人协作的过程中产生了附加价值。

即时消息传递平台Slack处理团队间的即时通信，为了效率最大化，所有团队都会通过它沟通。Google Docs的单人用户模式允许用户自行编辑文档。但是，点击“共享”与同事协作编辑，它才真正有了用武之地。“邀请好友”或“分享”按钮就是这些产品的病毒式营销铭牌。

图注：邀请人们在Slack和Google Docs中合作。

小编认为未来依靠这种传播方式的专业工具会越来越多。AirTable就有电子表格和数据库。他们一旦获得企业认可，就会迅速传播。

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